4 cosas que los profesionales de L&D deben saber

by Shift | J de Mar de 2023 | Blog, eLearning

En el mundo actual acelerado e impulsado por la tecnología, es crucial actualizar nuestros métodos de capacitación para satisfacer las necesidades de los estudiantes modernos. Esto va más allá de simplemente incorporar tecnología y abordar lapsos de atención reducidos. Se trata de equipar a la fuerza laboral con las herramientas que necesitan para sentirse satisfechos en sus trabajos y ser activos valiosos para la empresa en su conjunto.

Para lograrlo, es fundamental decir adiós a los métodos tradicionales como las largas conferencias y las presentaciones densas. Estos métodos no solo son tediosos sino también ineficaces. Los estudiantes de hoy prosperan con el compromiso, la interacción y la personalización. Al adoptar nuevos métodos que se enfocan en el aprendizaje activo y brindan ejemplos de la vida real, podemos asegurarnos de que nuestra fuerza laboral esté equipada con las habilidades y el conocimiento que necesitan para sobresalir en sus roles.

Considere cualquier momento en el que haya tenido que asistir a un seminario o una conferencia. ¿Qué recuerdas de él? Es probable que tenga un recuerdo más vívido de qué tipo de donas sirvieron en la sala de conferencias después que la conferencia en sí. No mire más allá de este ejemplo para ver por qué es tan importante cambiar las preferencias de aprendizaje y el consumo de medios.

Cambiar la forma en que capacitamos a los empleados es imperativo porque los propios empleados también están cambiando. Para realizar los cambios más efectivos en nuestros programas de aprendizaje y desarrollo, necesitamos conocer este nuevo perfil de aprendizaje que está surgiendo: “El aprendiz empoderado”.

Un alumno empoderado es alguien que participa activamente en su propio proceso de aprendizaje y tiene las habilidades, el conocimiento y los recursos necesarios para tomar el control de su viaje de aprendizaje. Tienen la capacidad de establecer sus propias metas de aprendizaje, buscar y acceder a información, y evaluar y reflexionar sobre sus experiencias de aprendizaje. Los estudiantes empoderados son automotivados, curiosos y dispuestos a asumir riesgos en su proceso de aprendizaje. También tienen una mentalidad de crecimiento, viendo los desafíos como oportunidades de crecimiento y desarrollo, en lugar de obstáculos que superar.

Aquí hay cuatro cosas clave que debe saber sobre el nuevo perfil de los estudiantes que tenemos en el lugar de trabajo:

Los estudiantes de hoy quieren información en el momento de necesidad. quieren información inmediatamente y detestan la idea de obtenerlo de manera ineficiente porque están acostumbrados a esta velocidad y porque sus vidas están demasiado llenas para no tenerla.

Internet es una herramienta poderosa para lograr este objetivo, y los estudiantes modernos están aprovechando su genialidad con ganas. De hecho, más del 70% de los trabajadores utilizan la web como fuente de información sobre sus trabajos y cualquier problema imprevisto que surja. ¿Y por qué no lo harían? Las búsquedas rápidas de Google son con lo que han crecido, y son bastante útiles. Esto se ha convertido en una parte constante de sus vidas, y están llevando esta búsqueda de información «ahora mismo» al lugar de trabajo junto con todos sus dispositivos móviles que hacen que la búsqueda sea posible de inmediato.

Pero espera. Esto no significa que los trabajadores solo quieran un aprendizaje completamente informal, sino que necesitan capacitación formal que se brinde de manera concisa y eficiente, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y bajo demanda. Esto se debe a que requieren esa información mientras su trabajo es práctico, por lo que debe ser rápido para mantener la productividad.

La respuesta tanto a formal como a eficiente? Microaprendizaje. Los cursos de aprendizaje electrónico divididos en módulos digeribles presentan una oportunidad para que el aprendizaje sea justo a tiempo y al mismo tiempo tenga estructura. Estos módulos deben ser cortos y de fácil acceso según sea necesario para trabajar junto con el aprendizaje de búsqueda en la Web. Los trabajadores pueden aprender de esta manera sin interrumpir su flujo de trabajo.

Los estudiantes modernos usan computadoras, teléfonos, tabletas y una variedad de otros dispositivos e híbridos para acceder a Internet. Si bien los teléfonos inteligentes son los más utilizados y los más multifuncionales para la mayoría de los estudiantes, no puede limitar sus cursos a estos dispositivos. Un teléfono inteligente puede ser más fácil de usar mientras viaja al trabajo, pero eso no significa que un alumno no quiera ver su curso en una pantalla más grande una vez que esté en su escritorio.

Los usuarios son incluso propensos a acceder a su contenido de aprendizaje en dos dispositivos diferentes al mismo tiempo. Ejemplo: Transmitir videos en una computadora portátil mientras usa un teléfono inteligente para desplazarse por las redes sociales.

¿Qué significa esto para el desarrollo y la formación de eLearning? Su contenido debe estar disponible en cualquier lugar donde se encuentren sus alumnos y en todos sus dispositivos porque esto es lo que esperan.

También debe comenzar a planificar los momentos de microaprendizaje. Aquí hay una guía sobre cómo hacerlo.

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Esto también significa que su contenido debe ser excepcionalmente atractivo para superar todas las distracciones creadas por múltiples pantallas, medios sociales y fuentes de noticias. Aún más importante, su información debe ser relevante. El contenido interesante o divertido es bueno hasta cierto punto, pero los alumnos se echarán atrás cuando no vean valor en su información.

En la era del empoderamiento, los estudiantes esperan que los empleadores no solo presenten información relevante y capacitación que mejoren y faciliten su trabajo, sino que también les brinden elecciones en cómo lo consiguen.

¿Qué opciones quieren? Se trata principalmente de flexibilidad. Quieren poder aprender cuándo y dónde quieran, no estar atrapados en un salón de clases o tener que iniciar sesión a una hora específica cada día. A los estudiantes empoderados también les gusta la elección de cómo se presenta el material. Anhelan múltiples formatos. A veces tienen ganas de ver un video, a veces no.

Como diseñador de eLearning, debe considerar y crear múltiples caminos para llegar a la misma conclusión y adaptarse a esta necesidad de flexibilidad. Por ejemplo, su curso debe ser receptivo, es decir. diseñado para que pueda iniciarse en un dispositivo y continuar en otro y viceversa.

El aprendizaje en línea naturalmente atrae a la fuerza laboral moderna porque no requiere que los estudiantes estén atrapados en sus escritorios o en una habitación todo el día. Para los trabajadores asalariados, es particularmente útil poder capacitarse durante un viaje o durante el almuerzo en lugar de tener que quitar tiempo del trabajo regular para aprender. la idea es incorporar el aprendizaje en el trabajo diario.

Esto es algo que es atractivo para todos los estudiantes, no solo para los millennials. Todos los alumnos disfrutan de poder seleccionar y elegir lo que aprenden para abordar los problemas que son más apremiantes en ese momento. Nosotros, como diseñadores, podemos capacitar a nuestros alumnos de todas las edades dándoles opciones y haciéndolos sentir incluidos en la forma en que aprenden.

El Centro de Investigación Pew reveló que «el 87 por ciento de los adultos en la fuerza laboral reconocen que será esencial o importante para ellos recibir capacitación y desarrollar nuevas habilidades a lo largo de sus carreras para mantenerse al día con los cambios en el lugar de trabajo». Esto significa que entienden la importancia de convertirse en un aprendiz de por vida para mantenerse al día con el cambio.

Esto es diferente de los ex trabajadores que estaban de acuerdo con ser receptores pasivos de la información. Los estudiantes empoderados de hoy, en cambio, son más curiosos, tienen un hambre constante de aprender y están entusiasmados por continuar desarrollando sus habilidades a lo largo de sus carreras. Ya no quieren ser empujados, conferencias de estilo inmóvil. Este tipo de entrega de contenido es prolongado e inconveniente. Quieren ser participantes activos y permanentes en el proceso de aprendizaje.

Prueba de su hambre de aprendizaje y educación continuos es la Encuesta Millennial de Deloitte 2016, que reveló que quieren pasar una gran parte de su tiempo aprendiendo. La investigación encontró que a los Millennials les gustaría aumentar el tiempo asignado para el desarrollo del liderazgo de 2,7 a 4,5 horas por semana.

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Los aprendices empoderados crean una oportunidad para que las empresas hagan que la capacitación sea más personal y efectiva, pero ¿qué significa eso?

Así es como esto marca la diferencia: en los viejos tiempos de la capacitación de los empleados, era común cargar a un empleado con TODA la información que necesitaría de una vez. Esto a menudo se hacía dentro de los primeros días de un trabajo, y era todo obligatorio y todo a la vez.

Ahora, la capacitación se parece más a esto: cuando llega una nueva contratación, o un empleado existente tiene un nuevo trabajo que hacer, hay un catálogo de capacitación bien organizado que se presenta en línea. El empleado puede aprender de él cuando así lo desee. Esto demuestra confianza en el empleado, básicamente diciendo “Sabemos que obtendrá la información que necesita cuando la necesita. Y no empujaremos la información que ya conoces”.

Cuando se requiere capacitación, puede dar una fecha límite pero dar a los alumnos OPCIONES para realizar la lección en una o varias sesiones. Por lo general, un conjunto de módulos de 10 minutos o menos por pieza es una buena manera de dividir esto.

Esto fomenta esa sensación de empoderamiento que hace que los empleados se sientan más comprometidos con su propia capacitación.

Lo que todo esto está diciendo es que un nuevo perfil de aprendizaje ya está aquí, y sus necesidades y expectativas son bastante diferentes a las de las generaciones anteriores. Por lo tanto, los programas de L&D y el contenido de capacitación y las herramientas y la tecnología deben reflejar esta nueva realidad. Incorporar estas opciones y capacitar aún más a sus alumnos le brinda la oportunidad de crear una empresa más fuerte con empleados más felices y mejor capacitados.

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