La formación es una parte esencial del éxito de cualquier empresa en el siglo XXI. Es un hecho. Pero en lugar de simplemente conformarte con capacitar a tus empleados y esperar lo mejor, debes apuntar más alto. Un programa de capacitación bien planificado conducirá a mayores tasas de retención entre los empleados y resultados más rápidos para su empresa.
Pero, ¿qué hace que un programa de capacitación sea exitoso en 2022 y más allá?
Algunas empresas todavía tienen una década en el pasado: dependen solo de largos cursos de aprendizaje electrónico o, lo que es peor, dependen de cursos dirigidos por instructores para poner al día a sus empleados. Esta es una forma ineficaz y que requiere mucho tiempo para capacitar a su fuerza laboral.
Además, se espera que para 2030, los millennials representen alrededor del 75 % de la fuerza laboral y, según un estudio de SHRM, los Gen-Zers tendrán hasta el 36 % de la fuerza laboral para fines de 2022. No Eso significa que las empresas no pueden darse el lujo de reírse o descartar su forma preferida de aprendizaje: lecciones interactivas (que incluyen video y gamificación) a las que pueden acceder en computadoras y dispositivos móviles por igual.
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No debería sorprender a nadie que los millennials y la generación Z sean expertos en tecnología y no creen en estar encadenados a la tradición o la ubicación. Cuando no están trabajando, están consumiendo información a través de una variedad de dispositivos y plataformas, cambiando entre tipos de medios más de 25 veces por hora.
¿Cómo podría alguien esperar honestamente que se sentaran a través de un curso pasivo, aburrido y prolongado de 1 hora? Cuando se ven obligados a asistir a este tipo de capacitación, los empleados no pueden retener el contenido. De hecho, cuatro de cada cinco empleados olvidarán lo que aprendieron en el salón de clases dentro de los 30 días.
Las nuevas generaciones de trabajadores esperan que la tecnología y los dispositivos móviles desempeñen un papel importante en el proceso de aprendizaje, por lo que, en lugar de confiar solo en la capacitación tradicional con estilo de conferencias, integre contenido tradicional y digital para satisfacer sus exigentes necesidades. Intente implementar cursos de eLearning y mLearning que incluyan videos cortos y componentes interactivos, ya que también esperan que la capacitación incorpore recursos multimedia e incluso aspectos de entretenimiento.
Por ejemplo, UL, una compañía mundial independiente de ciencias de la seguridad, implementó recientemente un programa de aprendizaje combinado para apoyar mejor las necesidades de aprendizaje modernas. Su programa fomentó la participación activa al ofrecer períodos breves de aprendizaje en módulos pequeños; los empleados pueden aprender a su ritmo y a través de una variedad de dispositivos, incluidos sus teléfonos móviles.
Esto no significa que deba eliminar por completo la capacitación en el aula. Pero tenga en cuenta que los empleados quieren aprender en el dispositivo de su elección y acceder al contenido en el momento y lugar ideales. Intente incluir el aprendizaje electrónico y el aprendizaje móvil en su combinación de capacitación para involucrar a los estudiantes modernos.
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Una vez que implementa un programa de capacitación, necesita saber si tiene éxito. ¿Derecha?
En el modelo de aula tradicional, los formadores a menudo tenían que realizar un seguimiento manual del rendimiento de los estudiantes. Esta práctica requiere mucho tiempo y es propensa a errores; no muestra de manera rápida y precisa si su entrenamiento está teniendo éxito.
Por el contrario, el uso de tecnologías digitales como un componente integral de la estrategia de capacitación le permite a su empresa ver al instante cómo se están desempeñando sus empleados; muchas plataformas de capacitación vienen con análisis e informes de datos incorporados para que su empresa pueda ver fácilmente las áreas de éxito y fracaso.
Por ejemplo, al usar nueva tecnología, como un LRS, puede responder estas preguntas:
- ¿Los empleados completaron el programa de capacitación?
- ¿Cuánto tiempo se comprometieron con el material de capacitación?
- ¿Dónde lucharon más? ¿Hubo secciones específicas en las que abandonaron su formación o no parecían captar el material?
Con un LRS, las empresas podrán seguir más de cerca lo que un empleado está aprendiendo y cómo lo está aprendiendo (su comportamiento), así como su desempeño en la comprensión del material de aprendizaje a través de evaluaciones y solicitudes en el trabajo. En otras palabras, esto permite informar sobre cada acción que realiza un alumno, ya sea completar una unidad de aprendizaje electrónico, asistir a una conferencia de capacitación o tener una reunión individual con un gerente. En última instancia, obtiene una imagen mucho más clara del progreso del estudiante. Learning Record Store (LRS) puede capturar casi cualquier tipo de datos; por lo tanto, dar a las empresas el poder para extraer datos de múltiples fuentes.
Esto le dará la confianza de que los alumnos están comprendiendo su material de capacitación, al mismo tiempo que le permite ver rápidamente las áreas desafiantes donde se podría mejorar la capacitación.
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Los programas de capacitación tradicionales están diseñados para todos; no hay flexibilidad para ajustar en función de las necesidades y preferencias individuales de los empleados.
Pero los empleados esperan personalización en su vida (por ejemplo, las recomendaciones de compras en línea que reciben en función de su historial de navegación) y la capacitación no es diferente. Los programas de capacitación modernos deben considerar a cada empleado como un individuo que aprende y consume información de una manera única. No hay nada que los estudiantes odien tanto como tener que emprender un contenido que no es adecuado para ellos. Los empleados quieren recibir contenido que esté alineado con su función real en la empresa, sus conocimientos previos y sus intereses.
El aprendizaje personalizado va un paso más allá de la enseñanza en un entorno digital. Permite que los empleados aprendan un plan de estudios que sea significativo y comprensible, y al ritmo y en el lugar que se adapte a cada uno de ellos.
Una encuesta reciente compartida por onda brillante: El 77 % de los especialistas en formación y desarrollo cree que la experiencia de aprendizaje personalizada tiene un papel importante en la participación del personal.
Uno de los beneficios de la capacitación en línea es que es mucho más flexible que el enfoque ILT tradicional. Por ejemplo, con el aprendizaje electrónico asincrónico, los empleados pueden elegir cursos que los ayuden a alcanzar sus objetivos y llevarlos a su ritmo de aprendizaje ideal. El programa de formación también puede ofrecer recomendaciones a los empleados sobre temas de potencial interés o mostrar temas que sus compañeros han destacado como importantes. Los dispositivos móviles y otras técnicas de aprendizaje en línea han hecho posible enseñar en cualquier momento y en cualquier lugar.
Entonces, la conclusión: ¡Olvídese de la forma lineal de entregar contenido! En lugar de diseñar las experiencias típicas del punto A al punto B, ofrezca a los alumnos una experiencia en la que se pueda hacer clic, flexible y fácil de navegar que presente diversas actividades. Recuerde, sus alumnos buscan soluciones justo a tiempo. Debe proporcionar a los trabajadores módulos pequeños con frecuencia, para adaptarse a las diferentes necesidades de su audiencia diversa.
Lecturas adicionales:
En el mundo acelerado de hoy, ya no basta con crear cursos de aprendizaje electrónico. La velocidad a la que hace que el contenido esté disponible y lo entrega a sus diferentes audiencias debe ser rápido para mantenerse al día con las necesidades cambiantes del lugar de trabajo. Ahí es donde la adopción del desarrollo rápido del aprendizaje electrónico puede marcar una gran diferencia.
Rapid eLearning, en otras palabras: el proceso de desarrollar contenido de e-learning rápidamente, lo que permite una producción acelerada de cursos y una incorporación de cambios más fluida. Puede editar pequeñas porciones del contenido, reemplazar un video por otro o ajustar actividades específicas dentro del plan de estudios.
Ser más ágil en tu proceso de desarrollo de eLearning se traduce en más productividad. A medida que hace que el contenido de capacitación esté disponible más rápido, hace que el conocimiento llegue a los alumnos a un ritmo más rápido. Esto aumenta las posibilidades de que sus cursos beneficien a los alumnos justo en el momento de necesidad. De este modo, también le ahorra tiempo y dinero a su empresa. Recibirán la capacitación más actualizada posible y usted podrá concentrar su tiempo en garantizar que el contenido sea efectivo.
