Saben que hacen las mejores hamburguesas de la ciudad, pero McDonald’s aún gasta miles de millones de dólares en marketing. Si es pollo frito, entonces tiene que ser KFC, pero los fabricantes aún comercializan agresivamente. La verdad es que su alumno tiene opciones, por lo que no vendrán a usted. ¡Tienes que llevarles tus ofrendas!
El marketing ya no es una mala palabra en eLearning. De hecho, ahora ni siquiera es una opción. Como diseñadores de eLearning, DEBES llevar tus cursos a tu audiencia y convencerlos de su valor. De lo contrario, solo hay 0-5 por ciento de posibilidades de que los tomen.
Ha llegado el momento de que te dupliques como comercializador. A continuación se presentan algunos consejos de marketing inteligentes para hacer que sus cursos vuelen fuera de los bloques:
La primera regla del marketing es: crear personas compradoras. Esta regla también se aplica al eLearning. No debe comenzar a crear un curso de aprendizaje electrónico sin saber exactamente quién es su audiencia de estudiantes.
La clave es pensar en sus alumnos como clientes. Tómese el tiempo para aprender acerca de su audiencia y crear personajes de aprendizaje detallados. Profundice en sus vidas y psique para descubrir qué los motiva, sus necesidades, motivaciones, desafíos en el lugar de trabajo y las soluciones que buscan. Este conocimiento lo ayudará a crear mensajes de marketing personalizados que repercutirán en su audiencia. Conocer a sus alumnos también lo ayudará a crear cursos que sean relevantes para ellos y brindarles las soluciones que buscan.
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El tráiler sale mucho antes de que la película llegue a los cines. Los anuncios salen en los periódicos y los comerciales inundan el horario de máxima audiencia mucho antes de que abra el restaurante. Extractos y publicaciones, tweets y concursos centrados en las páginas y los personajes aparecen en las redes sociales mucho antes del lanzamiento del libro. Todas estas son tácticas para que nos sentemos, prestemos atención y nos emocionemos tanto que, cuando el restaurante abra sus puertas, nos dirijamos directamente hacia él o hagamos cola frente a las tiendas para tener en nuestras manos el libro.
teasers captar la atención del alumno y entusiasmarlo más que los mensajes de marketing porque el primero le da una idea del producto real. Un teaser bien diseñado no solo sorprende a la audiencia sino que tampoco deja lugar a dudas sobre la relevancia del programa.
Aquí hay algunos consejos:
- No espere a que el curso esté listo para lanzar los teasers. Comience la campaña teaser al menos 20-30 días antes del lanzamiento.
- No des todos los detalles en el teaser. Un teaser debe contener suficiente material para captar la atención de los alumnos y hacerlos sentir curiosos, pero no lo suficiente como para eliminar la necesidad del curso.
- Asegúrese de resaltar el VALOR de su curso en el teaser.
- Deje sugerencias en sus publicaciones de blog y boletines.
- Muestre los teasers y aproveche la oportunidad para obtener comentarios de los alumnos. Pregúnteles si les gusta lo que ven o qué más quieren en el curso. Esto le da la oportunidad de modificar su curso y hacerlo más relevante.
- Trabaje con los equipos de marketing y comunicaciones para crear y entregar un teaser impactante.
Es natural para nosotros confiar en las recomendaciones hechas por un conocido de confianza que creer en un mensaje de marketing enviado por una entidad desconocida. Por lo tanto, es bueno para las posibilidades de su programa de eLearning si lo recomiendan aquellos cuya opinión importa en su empresa. Estos influencers y evangelistas pueden ser miembros de la suite C, gerentes, líderes de opinión y líderes de equipo. No se olvide de los empleados; estos evangelistas internos pueden ser muy entusiastas, y algunos incluso tienen una gran base de seguidores en las redes sociales.
Tenga en cuenta los siguientes consejos antes de obtener el apoyo de personas influyentes y evangelistas:
- Considere como evangelistas a las personas cuyas opiniones son muy apreciadas dentro de la empresa.
- Establezca una buena relación con las personas influyentes de su organización antes de pedirles que hablen bien de su curso.
- Convence a los influencers sobre los beneficios de realizar el curso. Envía a los influencers suficiente información sobre el curso para ayudarlos a juzgar por sí mismos.
- Dales la copia que enviarían a sus fans y seguidores, y recuérdaselo regularmente.
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La creación de una identidad de marca distintiva lo establece como alguien que ofrece experiencias de aprendizaje únicas y útiles, siempre. La identidad de su marca es su personalidad, y debe dejar al descubierto todo lo que su audiencia quiere saber sobre su programa de eLearning para confiar en su mensaje y tomar sus cursos.
Asegúrese de que la identidad de su marca contenga la siguiente información sobre su programa:
- ¿Qué tipos de cursos de eLearning ofrecen?
- ¿En qué se diferencian sus cursos de los ofrecidos en el pasado?
- ¿Cuáles son los beneficios de tomar sus cursos de eLearning?
Antes de crear una identidad de marca, tenga en cuenta lo siguiente:
- Conoce muy bien a tu público objetivo. Cree personas aprendices y estúdielas (punto de revisión n.º 1).
- Haz una lista de las emociones que crees que resonarán en tu audiencia. Luego elabore su mensaje usando palabras, imágenes, sonidos y asociaciones que transmitan estas emociones.
- Asegúrese de que las fuentes, los colores, los diseños, las imágenes, las palabras y el estado de ánimo en todo el material promocional sean coherentes y hablen el idioma de su empresa.
Los correos electrónicos, los blogs y los boletines son poderosas herramientas de marketing que no solo lo ayudan a promocionar su programa de eLearning, sino también a estar al tanto de las mentes de los alumnos. Cree campañas de correo electrónico efectivas, publicaciones de blog pegajosas y boletines informativos que el público no pueda esperar a leer con los siguientes consejos:
- Envíe correos electrónicos y boletines regulares y publique con frecuencia en su blog para recordarle a su audiencia el valor que brinda. Pero no te excedas; sus alumnos ya están sobrecargados de información.
- No escatime en los detalles del correo, boletines y blogs. Si lanzó un curso o implementó un nuevo módulo de aprendizaje, asegúrese de explicar claramente su contenido y los beneficios que los alumnos pueden obtener de él.
- Planifique sus campañas meticulosamente. No deben juntarse apresuradamente. Aquí son algunos consejos sobre cómo crear una campaña de correo electrónico convincente y sostenible utilizando el método teaser. Y estos consejos le ayudará a crear boletines efectivos.
- Identifique el objetivo detrás de sus campañas de marketing. Luego crea mensajes que resuenen con el objetivo.
- Engancha a tu audiencia con asuntos intrigantes, títulos pegadizos y contenido escaneable.
- Trabaje en estrecha colaboración con su equipo de diseño para crear campañas con diseños atractivos.
- Trabaje con su equipo de marketing para determinar el momento y el día correctos para enviar los correos electrónicos y boletines y publicar los blogs.
En realidad, usted es la mejor persona para comercializar sus propios cursos porque nadie más los conoce mejor. Así que ponte el sombrero del vendedor y ¡ponerse en marcha!
