Medición de la efectividad de la incorporación de empleados
Es difícil saber si su proceso de incorporación es exitoso simplemente preguntando a los nuevos empleados cómo se sintieron al respecto. Las personas que se unen al equipo generalmente lo hacen con entusiasmo y una actitud positiva, lo cual es excelente para la moral y el impulso. Pero su entusiasmo puede hacer que les resulte más difícil ver los aspectos negativos de su experiencia hasta el momento. O, incluso si notaron cosas que no disfrutaron particularmente, es posible que todavía no se sientan cómodos compartiendo su opinión.
Incorporación útil de empleados es crucial para establecer una buena experiencia para los empleados y ayudar a los nuevos empleados a ser productivos desde el principio. Por lo tanto, deberá profundizar más para medir realmente la eficacia de su programa.
Necesitará saber qué preguntas hacer y qué métricas rastrear.
En este artículo, lo guiaremos a través de cómo calcular el real impacto de su proceso de incorporación de empleados. Pero primero, analicemos un poco más en profundidad por qué desea medir el éxito de su programa de incorporación en primer lugar.
Por qué necesita medir la efectividad de la incorporación
Con el enfoque correcto, la incorporación tiene el potencial de mejorar la experiencia general de los empleados y aumentar sus resultados. Para ser útil, debe ser más que una simple formalidad o una casilla para marcar. Y necesita poder medir la efectividad para saber si está funcionando.
Echemos un vistazo a algunas de las formas en que puede beneficiarse de un sólido programa de incorporación.
Reducir la rotación
Los primeros días y semanas de trabajo pueden ayudar a construir una base sólida entre la empresa y los nuevos empleados. Y cuando los empleados están contentos a lo largo de sus carreras, es más probable que se queden más tiempo contigo.
La incorporación es una oportunidad para involucrar a los empleados y establecer su trayectoria laboral con su empresa. Y según la investigación, 78% de los empleados estarían más dispuestos a permanecer más tiempo en su empresa si tuvieran una mejor idea de su trayectoria profesional durante sus primeros días en el trabajo.
Aumentar la productividad
Debido a la curva de aprendizaje de un nuevo puesto, los nuevos empleados suelen tardar entre seis y ocho meses en alcanzar la productividad total. Una incorporación minuciosa puede mejorar el tiempo que tardan las personas en ponerse al día al 60%.
Mejore la experiencia de los empleados existentes
Una buena incorporación no solo facilita la transición a un nuevo trabajo para los empleados. También afecta a quienes trabajan con ellos. Quita la carga de otros compañeros de equipo cuando los empleados están capacitados y listos para contribuir más rápido. También facilita la vida de los gerentes cuando un empleado no necesita ayuda adicional. Una mejor incorporación también conducirá a una mayor satisfacción laboral para los gerentes.
Si quieres tener este tipo de impacto, debes establecer una forma de medir tus resultados. Medir la efectividad de su programa es la única forma segura de medir qué tan exitoso es. Entonces, ¿por dónde empiezas?
Establecimiento de objetivos para la incorporación efectiva de empleados
Para comprender si su incorporación es exitosa, necesita saber cómo se ve el éxito. Comience con objetivos claros y medibles. Determine escalas y métricas para calcular los resultados que importan.
Por ejemplo:
- Satisfacción del empleado. Desea que los nuevos empleados estén contentos con su introducción a la empresa y su nuevo rol. ¿Sintieron que aprendieron lo que necesitaban? ¿Fue su experiencia acogedora? ¿Creó entusiasmo por el trabajo?
- Conocimiento profundo de la empresa y su cultura. La incorporación debería ayudar a los empleados a familiarizarse con la estructura de la empresa y cómo encaja su función en ella. También deben ser conscientes de las expectativas en torno a la comunicación y las filosofías de trabajo.
- Tasas de retención. Su programa debe involucrar a los empleados desde el principio y mantener bajas las cifras de rotación voluntaria.
- Productividad. La incorporación debería ayudar a los empleados a comprender los entresijos de sus trabajos y dejarlos con pocas preguntas sobre cómo comenzar y tener éxito.
Saber lo que está buscando le ayudará a tener una idea clara de cómo está funcionando su programa.
6 formas de medir la efectividad de la incorporación
Una vez que haya establecido sus objetivos, el siguiente paso es descubrir cómo medirlos. Necesita métricas específicas para mirar e informar. Para comenzar, aquí hay seis formas de medir el éxito de su proceso de incorporación.
1. Mire las tasas de finalización del curso de incorporación
La incorporación generalmente implica alguna forma de capacitación, ya sea relacionada con las habilidades o basada en el cumplimiento. Medir los números alrededor de la finalización de la capacitación puede brindarle mucha información sobre su proceso de incorporación.
Usa tu software de entrenamiento de incorporaciónFunción de informes para ver quién está terminando el entrenamiento. Las bajas tasas de finalización pueden significar que las personas no tienen claro qué capacitación se requiere. O bien, pueden indicar que los nuevos miembros del equipo no se sienten comprometidos o que no hay suficiente tiempo asignado durante la incorporación para que terminen.
Si sus números son bajos, es posible que deba proporcionar una lista de verificación de incorporación de empleados más explícita para guiar a los nuevos empleados a través de lo que debe suceder. O bien, puede indicar la necesidad de actualizar el contenido de su capacitación para que sea más relevante y motivador.
2. Calcule las tasas de tiempo de productividad
El punto principal de la incorporación es poner a los empleados en funcionamiento rápidamente. Puede determinar si está obteniendo los resultados que desea al realizar un seguimiento de cuándo los nuevos miembros del equipo alcanzan la productividad esperada.
Esto puede implicar hablar con los gerentes sobre cuándo los empleados pueden realizar las tareas esperadas con poca o ninguna supervisión. Si el trabajo implica resultados medibles, también puede realizar un seguimiento de en qué punto el empleado coincide con los números esperados para su función.
3. Seguimiento de las tasas de participación
La incorporación es una excelente manera de ayudar a los empleados a establecer relaciones. Les ayuda a invertir en sus carreras y en el éxito de la empresa. Realice un seguimiento de si las personas están comprometidas o no al observar las métricas sobre la rotación y el ausentismo.
Mire las calificaciones de la empresa en los sitios de revisión de empleadores. O simplemente realice encuestas anónimas periódicas preguntando a los empleados sobre su experiencia.
4. Cuestione a los nuevos empleados sobre lo que han aprendido
Averigüe si los empleados obtienen lo que necesitan de la incorporación al probar sus conocimientos después de completar el proceso. Incluya cuestionarios en su software de capacitación después de cada curso. Haga preguntas a los alumnos sobre cómo completarán sus tareas diarias en el trabajo.
Si varios empleados luchan con las mismas preguntas, puede ser una indicación de que su capacitación podría necesitar algunos ajustes.
5. Solicite comentarios sobre nuevas contrataciones
Puede obtener información valiosa al encuestando a aquellos que acaban de completar su incorporación. Pregúnteles cómo se sienten acerca de su capacidad para tener éxito en su nuevo trabajo.
Averigüe si hay áreas específicas sobre las que desearían saber más o dónde la información podría haber sido más clara. Escuchar directamente a quienes experimentan la incorporación es una excelente manera de comprender su impacto inmediato.
6. Busque comentarios 360
Obtenga una idea de qué tan bien se están adaptando los nuevos miembros del equipo encuestando regularmente a quienes trabajan a su alrededor. Obtenga retroalimentación de sus compañeros y gerentes sobre su desempeño. Cualquier inquietud que traigan puede ayudarlo a ver lo que puede faltar en su proceso actual.
Una buena incorporación es un proceso continuo
Desarrollar un programa de onboarding efectivo y exitoso no es una tarea de una sola vez. Es un proceso continuo. A medida que mide su proceso actual, puede encontrar áreas para mejorar la experiencia de los nuevos empleados. Y a medida que su empresa crece, puede estar seguro de que su comprensión de cómo ayudar a los empleados a participar y tener éxito también crece.
Se necesita trabajo extra para establecer y medir objetivos útiles. Pero el trabajo que implica es una inversión en sus empleados y su empresa. Descubrirá que todo ese esfuerzo vale la pena en formas que afectan la felicidad de sus empleados y el resultado final de su empresa.
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