La necesidad de una formación eficaz y oportuna nunca ha sido más crítica. Los directores de formación corporativa se enfrentan al desafío de dotar a los empleados de las habilidades y conocimientos necesarios para adaptarse a las tecnologías y procesos empresariales cambiantes. Los métodos de formación tradicionales a menudo no logran satisfacer las necesidades dinámicas de las organizaciones, lo que genera una demanda de enfoques innovadores.
Comprender las necesidades de los responsables de formación corporativa
Los responsables de la formación desempeñan un papel vital a la hora de garantizar que los empleados tengan los conocimientos necesarios para realizar su trabajo de forma eficaz. Para abordar las demandas siempre cambiantes del mundo empresarial, es esencial comprender los desafíos que enfrentan y la importancia de brindar capacitación en el flujo de trabajo.
Retos que enfrentan los responsables de la formación
Los gestores de formación encuentran varios desafíos al diseñar e impartir programas de formación:
- Limitaciones de tiempo: Con agendas y plazos muy ocupados, a los empleados a menudo les resulta difícil asignar tiempo para las sesiones de formación. La formación tradicional que requiere períodos fuera del trabajo puede ser disruptiva e ineficiente.
- Retención del aprendizaje: Los estudios han demostrado que Los alumnos tienden a olvidar una parte importante de lo que han aprendido en un corto período de tiempo.. Esta decadencia del conocimiento socava la efectividad de la capacitación tradicional que se basa en cantidades sustanciales de información entregada en una sola sesión.
- Brecha de habilidades: El ritmo de avances tecnológicos y prácticas comerciales en evolución crea una demanda constante de nuevas habilidades. Los gerentes de capacitación deben cerrar la brecha entre el conjunto de habilidades existentes de los empleados y las habilidades requeridas para alcanzar los objetivos organizacionales.
Impartir formación en el flujo de trabajo
Para abordar estos desafíos, es fundamental brindar capacitación en el flujo de trabajo, integrando oportunidades de aprendizaje en las tareas diarias de los empleados. Los beneficios de la formación en el flujo de trabajo son:
- Aprendizaje oportuno y contextual.: Al brindar capacitación cuando los empleados más la necesitan, como cuando encuentran una nueva tarea o característica, la relevancia y aplicabilidad de la experiencia de aprendizaje aumentan significativamente. Esto garantiza que los conocimientos adquiridos se pongan en práctica inmediatamente, mejorando la retención y la eficacia.
- Mínima interrupción del trabajo: La integración de la formación dentro del flujo de trabajo minimiza la necesidad de que los empleados dediquen tiempo a las sesiones de formación. En lugar de sacar a las personas de su trabajo, la capacitación se convierte en una parte natural de sus actividades diarias, lo que permite un aprendizaje continuo sin interrupciones.
- Mayor compromiso y motivación.: Cuando los empleados pueden aplicar lo aprendido inmediatamente y ver el impacto en su trabajo, sus niveles de motivación y compromiso se disparan. Ofrecer formación en el flujo de trabajo aprovecha esta motivación, lo que da como resultado una mayor retención del aprendizaje y una mejor transferencia de conocimientos.
Papel de la tecnología para abordar las necesidades de formación
La tecnología juega un papel fundamental a la hora de abordar las necesidades de los gestores de formación. Las herramientas digitales ofrecen soluciones innovadoras para superar los desafíos de los métodos de formación tradicionales. Al aprovechar la tecnología, las organizaciones pueden brindar capacitación en el momento en que la necesitan, haciendo que el aprendizaje sea más accesible, atractivo y efectivo.
Las siguientes secciones exploran una de esas soluciones: Plataformas de adopción digital (DAP). Estos brindan orientación en la aplicación y capacitación en tecnología empresarial, perfectamente integradas en el flujo de trabajo. La discusión profundizará en los beneficios del microaprendizaje y cómo los DAP permiten a los gerentes de capacitación ofrecer soluciones de capacitación específicas que satisfagan las necesidades dinámicas de sus organizaciones.
Microaprendizaje: Para capacitarse en el momento de necesidad
En una era donde el tiempo es limitado y la retención de conocimientos es primordial, el microaprendizaje ha surgido como una solución poderosa para la capacitación corporativa, que brinda experiencias de aprendizaje concisas, accesibles y justo a tiempo que mejoran el compromiso, la retención y el desempeño de los empleados.
Definición y características del microaprendizaje
El microaprendizaje es un enfoque de capacitación que se centra en unidades de aprendizaje pequeñas y breves. Estas breves ráfagas de información se consumen rápida y fácilmente, normalmente en unos minutos o menos. Los módulos de microaprendizaje están muy enfocados y abordan objetivos o tareas de aprendizaje específicos.
Las características del microaprendizaje incluyen:
- Concisión: Los módulos de microaprendizaje son concisos y van al grano, y presentan solo la información necesaria para lograr resultados de aprendizaje específicos. Se elimina el contenido irrelevante o superfluo, lo que garantiza que los alumnos reciban conocimientos específicos.
- Accesibilidad: El microaprendizaje es de fácil acceso y está disponible bajo demanda siempre que los alumnos lo necesiten. Puede entregarse a través de varios formatos, como videos, infografías o simulaciones interactivas. Los estudiantes pueden acceder a estos módulos desde sus computadoras de escritorio, portátiles o dispositivos móviles, lo que les permite aprender en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Interactividad: Para mejorar el compromiso y la retención, el microaprendizaje suele incorporar elementos interactivos. Se anima a los alumnos a participar activamente a través de cuestionarios, escenarios de aprendizajeo simulaciones, fomentando una experiencia de aprendizaje inmersiva.
Ventajas del microlearning para la formación corporativa
El microlearning ofrece varias ventajas que lo convierten en una solución eficaz para la formación corporativa:
- Eficiencia de tiempo: El microaprendizaje divide los temas en unidades pequeñas y manejables, lo que permite a los alumnos adquirir conocimientos rápidamente. Con módulos más cortos, los empleados pueden adaptar la capacitación a sus horarios sin interrupciones significativas en su flujo de trabajo.
- Retención mejorada: Las investigaciones sugieren que las experiencias de aprendizaje frecuentes y espaciadas conducen a una mejor retención de la información. El microaprendizaje facilita esto al brindar a los estudiantes oportunidades para revisar y reforzar conceptos clave. La naturaleza específica del microaprendizaje también aumenta la probabilidad de retención de conocimientos.
- Aprendizaje justo a tiempo: El microaprendizaje es eficaz cuando los alumnos necesitan respuestas o soluciones inmediatas. Al brindar capacitación en el momento de la necesidad, los empleados pueden acceder a información relevante para resolver problemas o abordar tareas específicas. Este apoyo in situ promueve la aplicación y transferencia de conocimientos a situaciones del mundo real.
- Personalización y autonomía del alumno: El microaprendizaje permite una mayor personalización, permitiendo a los alumnos elegir el contenido que se alinea con sus necesidades e intereses. Esta autonomía del alumno fomenta un sentido de propiedad, lo que conduce a un mayor compromiso y motivación.
- Escalabilidad y rentabilidad: Con la capacidad de crear y entregar módulos pequeños, el microaprendizaje ofrece ventajas de escalabilidad. Los responsables de formación pueden actualizar y distribuir módulos fácilmente, llegando rápidamente a una gran audiencia. Además, los ciclos más cortos de desarrollo y entrega del microaprendizaje lo convierten en una solución rentable en comparación con los métodos tradicionales.
¿Cómo pueden los DAP aprovechar el microaprendizaje para brindar orientación en la aplicación y capacitación tecnológica en el flujo de trabajo, para abordar las necesidades únicas de las organizaciones corporativas?
Introducción a las plataformas de adopción digital
Las plataformas de adopción digital (DAP) se han convertido en una tecnología revolucionaria en la formación. Estas plataformas brindan orientación y soporte a los usuarios mientras navegan por el software, agilizando el proceso de incorporación y mejorando la productividad.
Los DAP actúan como una capa entre el usuario y el software, ofreciendo asistencia contextual y en tiempo real dentro de la aplicación. Al aprovechar funciones como tutoriales, información sobre herramientas, tutoriales interactivos y orientación basada en tareas, los DAP garantizan que los usuarios puedan aprender y utilizar sin esfuerzo la funcionalidad completa de un software complejo.
Plataformas de adopción digital para orientación en la aplicación
Los DAP se han establecido como soluciones transformadoras, revolucionando la capacitación corporativa al brindar orientación en la aplicación que se integra con el flujo de trabajo de los empleados, liberando todo el potencial de las aplicaciones de software y capacitando a los usuarios para lograr una productividad y competencia óptimas.
Cómo los DAP brindan orientación en la aplicación
Los DAP ofrecen una variedad de capacidades que permiten una guía eficaz en la aplicación:
Tutoriales en pantalla
Los DAP proporcionan tutoriales que guían a los usuarios a través de tareas y procesos específicos dentro de la aplicación. Estos tutoriales ofrecen indicaciones visuales e instrucciones, lo que garantiza que los usuarios comprendan cómo realizar acciones con precisión.
Información sobre herramientas contextuales
Algunos DAP ofrecen información sobre herramientas contextuales, que muestran información relevante y explicaciones directamente dentro de la aplicación. Los usuarios pueden acceder a información sobre herramientas cuando necesitan orientación sobre características o funciones específicas, eliminando la necesidad de documentación o soporte externo.
Tutoriales interactivos
Los DAP más avanzados ofrecen tutoriales que simulan escenarios del mundo real, lo que permite a los usuarios reforzar sus habilidades. Estos tutoriales brindan un entorno seguro para que los usuarios exploren y experimenten, adquiriendo experiencia práctica sin el riesgo de cometer errores en un entorno real.
Soporte de rendimiento
Los DAP brindan soporte de rendimiento bajo demanda y ayudan a los usuarios con los desafíos. A través de mensajes, ventanas emergentes de ayuda o bases de conocimientos, los DAP permiten a los usuarios resolver problemas y continuar con su flujo de trabajo.
Beneficios de utilizar DAP para la capacitación en el flujo de trabajo
Aprovechar los DAP para impartir formación en el flujo de trabajo aporta numerosos beneficios a la formación:
- Integración perfecta: Los DAP se integran directamente en el software, lo que elimina la necesidad de plataformas de capacitación separadas o transiciones disruptivas. La capacitación se convierte en una parte integral del flujo de trabajo, lo que mejora la eficiencia y reduce la curva de aprendizaje asociada con el nuevo software.
- Aprendizaje justo a tiempo: Con los DAP, la capacitación está disponible exactamente cuando los usuarios la necesitan. Orientación en la aplicación en tiempo real, precisamente en el momento de la ejecución de la tarea. Este aprendizaje justo a tiempo mejora la retención y minimiza el carga cognitiva asociado a la formación tradicional.
- Aprendizaje continuo: Los DAP facilitan el aprendizaje continuo al brindar apoyo y refuerzo. A través de actualizaciones periódicas, nuevas funciones y procesos en evolución, los DAP garantizan que los usuarios se mantengan actualizados, fomentando una cultura de aprendizaje permanente.
- Experiencia de usuario mejorada: Los DAP mejoran la experiencia del usuario al reducir la frustración y aumentar la productividad. Al ofrecer orientación y eliminar conjeturas, los DAP permiten a los usuarios navegar por software complejo, lo que se traduce en una mayor eficiencia y satisfacción laboral.
DAP para la formación en tecnología empresarial
La segunda parte de esta serie explorará la importancia de la capacitación en tecnología empresarial, cómo facilitar la capacitación en el flujo de trabajo, estrategias para implementar el microaprendizaje, evaluar las necesidades de su organización, cómo desarrollar contenido efectivo, integrar DAP en los flujos de trabajo, medir la efectividad del microaprendizaje y el futuro. de entrenamiento y cómo puedes adaptarte.