Suresh Kumar DN analiza la creación de valores y las ventajas de una plataforma de aprendizaje robusta
Suresh Kumar DN, director ejecutivo de Aprendizaje de tesseract, es un profesional del aprendizaje con más de 17 años de experiencia en la elaboración de estrategias y el suministro de soluciones de aprendizaje para los diversos requisitos de los clientes. Trabaja con varios clientes globales para comprender sus necesidades de aprendizaje y capacitación y proponer soluciones de aprendizaje óptimas para mejorar el desempeño de los empleados. En esta sesión de preguntas y respuestas, Suresh explora los conceptos erróneos comunes sobre el desarrollo del aprendizaje personalizado y analiza la asociación de Teserract con una organización sin fines de lucro enfocada en el empoderamiento de las mujeres.
Una de sus áreas de especialización es la elaboración de estrategias y la provisión de soluciones de aprendizaje para diversas necesidades. Según su amplio conocimiento, ¿cuál cree que es el concepto erróneo más común acerca de las soluciones de aprendizaje personalizadas?
Un concepto erróneo común acerca de las soluciones de aprendizaje personalizadas es que requieren mucho tiempo para construirse e implementarse. Esto no es verdad. Según mi experiencia, las soluciones de aprendizaje personalizadas se pueden crear en cuestión de semanas e implementar a través de una plataforma a elección del cliente. En muchos casos, mi equipo investigó el contenido y lo creó rápidamente sin el apoyo de una pyme. El objetivo puede ser crear un impacto a través de la intención correcta o acelerar la transformación organizacional, y las soluciones de aprendizaje personalizadas lo llevarán allí, tanto en conjunto como individualmente. También tengo la impresión de que la gente de hoy quiere la solución de aprendizaje perfecta. Nunca va a suceder. Si lo hiciera, la mitad de las empresas habrían quebrado. Haga que la declaración del problema sea precisa, hable con las personas adecuadas para obtener la solución, elija la tecnología que le brinde el resultado óptimo y luego el compromiso, la productividad, la eficiencia y el rendimiento son solo un subproducto.
Tesseract es conocido por KREDO, que ayuda a los estudiantes a mejorar sus habilidades y adaptarse a los cambios rápidamente. ¿Puede contarnos un poco más sobre cómo empodera a las organizaciones para enfrentar sus mayores desafíos?
Muchas organizaciones se enfrentan hoy en día a una fuerza de trabajo híbrida como una realidad. Dado esto, necesitan capacitar a los empleados remotos y locales. Muchas de estas organizaciones también cuentan con personal de primera línea que debe ser ágil y conocer los productos/servicios y otros conocimientos necesarios para desempeñarse a un nivel óptimo. Las organizaciones también necesitan saber si sus equipos comprenden sus diversos productos y servicios, y si están haciendo su trabajo con claridad.
KREDO puede ayudar a la organización en muchos niveles:
- Cree fácilmente cursos visualmente ricos e interactivos dentro de KREDO, eventos de aprendizaje y rutas de aprendizaje. KREDO tiene una gran variedad de plantillas listas para usar que pueden ayudar a crear cursos.
- KREDO tiene un potente motor de análisis que proporciona un tablero, varios informes, datos y otros conocimientos sobre el rendimiento del alumno. Con KREDO, la gerencia puede saber cómo los equipos están progresando en su aprendizaje.
- Usando los datos, la gerencia puede tomar decisiones informadas sobre el tipo de programas que se pueden implementar en los distintos equipos.
- KREDO acepta las amenazas identificadas a través de la interrupción de la tecnología y las hace inclusivas en el proceso de aprendizaje, creando así mejores oportunidades de aprendizaje.
- Los expertos en la materia sin conocimientos previos de diseño instruccional pueden generar resultados comerciales positivos al crear viajes de aprendizaje híbridos.
- KREDO puede atender a las audiencias de la generación del baby boom, la generación X, la generación del milenio y la generación Z.
- KREDO se mantiene actualizado con la tecnología moderna, lo que significa que si el mundo se transforma, KREDO también evoluciona.
¿Cuál es una de sus historias de éxito destacadas de clientes de eLearning?
Un punto de venta minorista de renombre mundial con una base de más de 10 000 empleados necesitaba garantizar que una estrategia de ventas simple se convirtiera en una increíble experiencia de aprendizaje que finalmente se convirtió en relaciones a largo plazo con los clientes. El aprendizaje también tenía que ser flexible para identificar las necesidades de aprendizaje del usuario, teniendo en cuenta el objetivo final de satisfacción del cliente. KREDO ayudó a identificar la similitud necesaria para la sinergia en el aprendizaje de los empleados, considerando la disimilitud de los requisitos del cliente. Ambos tuvieron que unirse para armar los módulos de aprendizaje y el plan de implementación, lo que llevó a la efectividad en tiempo real que se ve en las tareas comerciales diarias realizadas. Se cumplió con un plazo poco realista para los presupuestos de eLearning existentes repartidos en una hoja de ruta que permitió la puesta en marcha inmediata y un modelo de desarrollo sostenible. KREDO es una plataforma de personas que puede entrar en cualquier empresa.
¿Hay algún proyecto de desarrollo reciente, lanzamiento de producto u otra iniciativa que nuestra comunidad deba conocer?
Sí, y esto es emocionante para nosotros. Recientemente nos ofrecimos como voluntarios para apoyar a una organización sin fines de lucro enfocada en el empoderamiento de las mujeres, no a través del desarrollo relacionado con el liderazgo, sino al observar los derechos de las mujeres desde la adolescencia y nutrirlas para crear un espacio para ayudar a identificar qué significa cuando alguien dice igualdad de género, segregación de castas y comprender la propia sexualidad. La intención es utilizar la educación alineada con la mentalidad de los niños que atiende al subcontinente indio y difundir esto entre miles de niños a medida que ingresan a la edad adulta. La educación para nosotros va mucho más allá de la perspicacia comercial. También se trata de construir valores relevantes para un futuro mejor.
Ha publicado numerosos artículos sobre la industria del aprendizaje electrónico a lo largo de los años. ¿Hay algunas piezas destacadas que le gustaría destacar para nuestros lectores? ¿Puede darnos un breve vistazo de qué esperar en 2022?
Me encantan todos mis artículos por igual. Sin embargo, lo que más me llama la atención personalmente es la contribución que hice al papel de la narración de historias y el uso de la gamificación para aumentar las experiencias de aprendizaje. Estos son los memorables.
En 2022, me centraré más en los viajes de aprendizaje, las experiencias, los eventos de aprendizaje y en hacer que el aprendizaje sea divertido para los alumnos. Nuestro objetivo como organización no es solo ser un actor destacado en la entrega de soluciones de eLearning, sino también ser la pieza que falta en el rompecabezas que cualquier persona en el espacio de aprendizaje querría elegir para llenar un vacío. Nuestro modelo se basa en la fe en las asociaciones que implican hacer que los sistemas de información y aprendizaje existentes en una empresa sean aún más poderosos y donde necesitan una actualización para crear una transición sin problemas para comenzar un nuevo viaje.
Terminando
Nos gustaría agradecer a Suresh por participar en nuestras preguntas y respuestas sobre líderes de opinión. Suresh también apareció en nuestro Pioneros del aprendizaje electrónico [2022] listay puede leer los numerosos artículos perspicaces que ha publicado sobre eLearning Industry aquí.
Base
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