Desafíos comunes en la incorporación de eLearning
En 2020, los informes de investigación de mercado [1] mostró que nueve de cada diez empresas estaban utilizando eLearning para capacitar a los empleados. Es una estrategia popular, no solo porque es conveniente y eficiente, sino porque se ha demostrado que eLearning aumenta la productividad, el compromiso y la retención de los empleados.
Sin embargo, hay un costo significativo que viene con las iniciativas de L&D de eLearning. Si está desarrollando su propio curso, por ejemplo, estudios muestran que crear solo una hora de contenido puede llevar de 100 a 160 horas e incurrir entre $8,150 y $36,205. Si está interesado en conocer los costos exactos, puede usar la calculadora eWyse, en la que puede calcular fácilmente todos los costos que se involucran en el desarrollo de cursos de eLearning. Las empresas deben considerar cuidadosamente todos los aspectos de su proceso de incorporación para lograr un alto retorno de su inversión.
Desafortunadamente, hay una serie de barreras que pueden afectar negativamente el ROI del eLearning y hacer que el proceso de incorporación sea más costoso y consuma más tiempo del necesario o, lo que es peor, una completa pérdida de tiempo y dinero. Echemos un vistazo a algunos de los desafíos de incorporación de eLearning más comunes y cómo superarlos.
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1. Falta de compromiso de los empleados
Uno de los mayores problemas con eLearning es que puede ser seco y desconectar si no está bien diseñado y entregado. No es ningún secreto que los empleados están más comprometidos cuando están interesados e invertidos en su trabajo. Si el contenido de eLearning es aburrido o seco, sus empleados tardarán mucho más en ponerse al día y ser productivos.
Puedes comprobar Estudio de caso de eWyse para ver un ejemplo de cómo convertir un tema complejo y esencialmente seco en un curso de aprendizaje electrónico divertido y atractivo. Con un poco de ayuda de la animación, la gamificación y la narración de historias, los alumnos estaban entusiasmados con cada nuevo curso. [2].
2. Enseñar el contenido incorrecto
Solo el 37% de las empresas [3] consideran que sus programas de aprendizaje electrónico son efectivos, a pesar de gastar cientos de millones en ellos. A menudo, esto se puede rastrear hasta el contenido mismo; la información es genérica o de nivel superficial, o simplemente no es lo que los empleados necesitan saber para hacer su trabajo. Como resultado, se desconectan u olvidan la mayor parte de lo que aprenden.
Para evitar esto, es útil realizar un análisis de necesidades cuidadosamente pensado. En eWyse, el análisis de necesidades es la primera etapa de el proceso de siete etapas. Funciona como un plan que responde algunas preguntas importantes, como cuál es el objetivo del proyecto o quién es el público objetivo.
3. Procesos de incorporación largos y tediosos
No es ningún secreto que los largos procesos de incorporación pueden ser extremadamente frustrantes para los empleados. Ya están ansiosos por comenzar un nuevo trabajo, y verse obligados a pasar por un proceso largo y prolongado solo empeora las cosas. Esto puede conducir a una baja moral y un bajo rendimiento laboral.
Una buena solución a esto es el microaprendizaje. [4]. Desglosa el contenido en partes razonables que mantienen a los alumnos en la cima de la concentración y el compromiso. También puedes consultar Estudio de caso de eWyse en el que una gran cantidad de contenido se convirtió en muchas unidades educativas más pequeñas para lograr la máxima eficiencia.
4. Incompatible con los métodos de aprendizaje cognitivo
De acuerdo con la investigación de la ciencia cognitiva, el mejor aprendizaje tiene lugar cuando se utilizan múltiples formas de aprendizaje en todo momento. Es necesario que haya un equilibrio entre el recuerdo, la práctica, la repetición y la reflexión. El eLearning a menudo puede depender demasiado de la memorización o de las simulaciones en línea, que pueden ser ineficaces e incluso perjudiciales para el proceso de aprendizaje.
Aquí es donde el aprendizaje combinado es valioso [5]. Combinar lo mejor de ambos mundos de la educación podría ser el truco para crear soluciones perfectas para cada necesidad. eWyse tiene experiencia en adoptar el enfoque combinado para generar enfoques innovadores que superen el aprendizaje electrónico cuando sea necesario. Por ejemplo, cuando se evalúa que partes de los materiales del cliente funcionarían mejor como lecciones o talleres F2F.
5. Falta de orientación y apoyo
La capacitación eLearning a menudo fracasa de forma aislada, no necesariamente porque los empleados necesitan un colega que los ayude a aprender, sino porque la conexión y el apoyo de la gerencia son esenciales en los primeros días de cualquier trabajo nuevo.
El empleado puede aprender todo lo que sabe sobre su nuevo puesto en el curso de incorporación, pero si no recibe el apoyo adecuado de su jefe o de los miembros del equipo, tendrá dificultades para aplicar ese conocimiento en un entorno práctico.
Medición del ROI para obtener mejores resultados
Cada una de estas barreras puede impedir que su programa de incorporación logre un alto ROI de capacitación en línea. Es por eso que medir el ROI continuamente es tan crucial; necesita evaluar qué tan bien está funcionando su programa y hacer cambios cuando sea necesario.
Existe una escuela de pensamiento común de que medir el ROI de su capacitación en línea es imposible. Eso simplemente no es cierto, solo se necesita un enfoque particular para estimar con precisión el retorno de su inversión en eLearning. El marco 3C logra reducir significativamente estos obstáculos y ayuda a garantizar el resultado deseado, lo que aumenta directamente el ROI. Compartiremos nuestro útil marco 3C en el último capítulo de este libro.
Equipado con el conocimiento de lo que funciona y lo que no, es posible superar cualquiera de estos desafíos y crear un proceso de incorporación que sea atractivo, relevante y orientado a los resultados.
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Referencias
[1] Contenido de eLearning: ¿costo o valor?
[2] aprendizaje electrónico 101
[3] Informe de la industria de la formación de 2017
[4] Microaprendizaje 101: una tendencia de aprendizaje electrónico en evolución
eWyse
eWyse es una agencia galardonada que utiliza una metodología única llamada Enfoque 3C para ayudar a crear cursos de aprendizaje en línea perfectos que involucran, entretienen y educan a los estudiantes mientras ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos. ¡Discutamos tus ideas!