O: ¿Por qué las habilidades de los empleados son tan populares en este momento?
Habilidades de los empleados: para citar al personaje de Will Ferrell en Zoolander—Están tan calientes en este momento.
Ellos son la máxima prioridad organizacional, y tienen un impacto poderoso en lo que los líderes de L&D están haciendo y creando.
Los líderes ejecutivos se preguntan: ¿Cómo identificamos, analizamos y evaluamos las habilidades para asegurarnos de contratar, mejorar y volver a capacitar a las personas para construir el negocio y la cultura que queremos?
Stat Source: Humanidad, innovación y progreso radical en el mundo post-COVID [1]
El modelado de habilidades y competencias de los empleados ha existido durante años. Entonces, ¿por qué las habilidades están en los titulares ahora?
Por qué las habilidades están tan de moda en este momento
Los impulsores de la demanda de habilidades son intenso. La transformación digital, acelerada masivamente por la pandemia, ha resultado en evidentes brechas de habilidades en los empleados, alimentando la disfunción, la insatisfacción y la Gran Renuncia, y se avecinan más interrupciones potenciales del cambio climático. Nuestra gente necesita las habilidades adecuadas más que nunca.
Las organizaciones necesitan saber qué habilidades tiene su gente, cuáles necesitan y cómo enseñarles a aplicar esas habilidades en el trabajo. El análisis laboral cuántico y la inteligencia artificial (IA) han ayudado a los líderes a hacer un inventario de qué habilidades ya están internas y cuáles todavía están en su lista de deseos.
Estos análisis también revelaron un desafío de habilidades de los empleados que enfrentan todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o cultura.
El desafío de las habilidades de los empleados
Como un gran traje, nuestro desafío de habilidades colectivas tiene tres piezas:
1. Las habilidades de los empleados son contextuales a los roles
Por ejemplo, tomemos «comunicación». Diferentes roles aplicarán esa habilidad de diferentes maneras; piense en los empleados que están orientados al cliente frente a los que trabajan con equipos internos. Habrá superposición y habrá matices específicos del rol.
2. La evaluación de las habilidades de los empleados a escala no es fácil
Las autoevaluaciones y la experiencia laboral anterior ofrecen una visión limitada, y agregar gerentes y compañeros (p. ej., evaluaciones de 360°) puede ser una carga pesada. Las simulaciones se pueden construir a medida capacidad de los empleados para aplicar las habilidades a situaciones auténticas en el trabajo, aunque estas deben diseñarse cuidadosamente para evitar sesgos. También toman tiempo para desarrollarse. (Consulte el número 3 a continuación).
3. Las habilidades de los empleados (bien hechas) requieren tiempo
La capacitación estándar y las rutas de aprendizaje seleccionadas son opciones más rápidas, pero pueden fallar en el compromiso y la transferencia del alumno. Soluciones de aprendizaje personalizadas[2] ayudarlo a asegurarse de que la experiencia de capacitación se dirija a sus alumnos y a su organización. (Si tiene un caso de uso,[3] ¡su tiempo e inversión en una solución personalizada pueden dar sus frutos!)
La oportunidad de las habilidades
No hay duda de que necesitamos entender los desafíos desde la perspectiva organizacional: qué y cómo el negocio necesita que nuestra gente se desempeñe.
Pero para resolver el desafío de las habilidades de los empleados, además necesita ver la perspectiva del alumno.
Y tenemos que soñar grande.
Aquí hay algunas preguntas para iniciar el proceso de soñar despierto:
El estado futuro de las habilidades de los empleados
Si eres como nosotros, el solución de habilidades de sus sueños se sentiría adaptado a usted personalmente al mismo tiempo que integra lo que su organización necesita que haga.
Le daría una base sólida y luego lo desafiaría a aplicar las nuevas habilidades que ha aprendido a lo que hace todos los días.
Desarrollarás tus habilidades con el tiempo y las llevarás contigo dondequiera que vayas.
Interactuará con otros, tal vez a través del aprendizaje colaborativo o el entrenamiento de un gerente o mentor.
A veces su experiencia de habilidad le sorprendería. A veces te hacía sonreír o reír.
Se sentiría difícil a veces, pero sería lo suficientemente gratificante para mantenerlo motivado, y lograría y celebraría sus logros en el camino.
Una experiencia de capacitación de empleados como esta no es un sueño imposible, es el estado futuro de las habilidades.[4]
Diseñando para el estado futuro de las habilidades de los empleados
Nuestro equipo está inspirado por los líderes de L&D que están cumpliendo con el estado futuro de las habilidades con soluciones de desarrollo de habilidades inteligentes, efectivas y agradables.
Juntos, estamos desafiando la vieja pregunta «construir o comprar» y su edición más reciente, «construir, comprar o curar».
Nos atrevemos a diseñar recorridos de habilidades sofisticados que aprovechan el contenido listo para usar y caminos de aprendizaje curados[3]— unidos por el “pegamento” que aumenta el compromiso y la transferencia de habilidades.
Estos aprendizaje combinado[5] Los viajes incluyen diseño de cohorte inteligente, actividades de aprendizaje colaborativo, video, microaprendizaje, autorreflexión, rituales y artefactos, gamificación y formas de medir y evaluar todo. Todos estos elementos se entrelazan para crear una experiencia de aprendizaje coherente, conectada e inclusiva que brinda los momentos de aprendizaje correctos en la modalidad correcta en el momento correcto.
Estos programas son fáciles de usar para los estudiantes. También son ágiles por naturaleza, apuntan a resultados medibles y promueven el aprendizaje continuo, en lugar de eventos de aprendizaje aislados. Fosway Group llama a estos «programas de desarrollo continuos basados en la acción», que son claramente diferentes de «cursos versus recursos» fragmentados.[6] experiencia.
Dirija las soluciones de capacitación de sus empleados
Se avecinan desafíos reales y posibilidades emocionantes para la capacitación de los empleados a medida que avanza la tecnología y surgen nuevas ideas. Y mientras mantengamos a nuestra gente en el centro de nuestras evaluaciones y soluciones, podemos enfrentar el futuro del trabajo con cuidado, optimismo e incluso espíritu de juego.
¿Quiere aprender más sobre lo que está de moda (y lo que no) en cuanto a habilidades, el oficio de L&D y el potencial humano? Nuestro libro electrónico, Desafíos de L&D, soluciones centradas en la vida: Transformando el negocio y desbloqueando el potencial humanohabla sobre los desafíos que enfrenta nuestra industria en este momentoy comparte soluciones de sus compañeros, que están liderando proyectos y equipos de L&D como usted. Esperamos que se una a nosotros en esta emocionante mirada al diseño de aprendizaje que mejora la vida para cada ocasión.
El potencial humanohabla sobre los desafíos que enfrenta nuestra industria en este momentoy comparte soluciones de sus compañeros, que están liderando proyectos y equipos de L&D como usted. Esperamos que se una a nosotros en esta emocionante mirada al diseño de aprendizaje que mejora la vida para cada ocasión.
Referencias
[1] Humanidad, innovación y progreso radical en el mundo post-COVID
[2] COMPARACIÓN ESTÁNDAR VS. SOLUCIONES DE EDUCACIÓN PERSONALIZADAS: ¿CUÁL ES MEJOR?
[3] Aplicar de inmediato: 5 casos de uso para eLearning personalizado
[4] Sea nuestro invitado: un enfoque de diseño de servicios para la experiencia del alumno
[6] PONER EL APRENDIZAJE CONTINUO EN EL CORAZÓN DEL DESARROLLO DE HABILIDADES
DulceRush
Nuestro trabajo es ayudarle a alcanzar sus objetivos y tener éxito. Involúcrenos en cualquier punto, desde el análisis hasta el desarrollo personalizado (incluido el aprendizaje electrónico, dispositivos móviles, gamificación e ILT) hasta la evaluación.