En el mundo empresarial en constante cambio, donde la nueva tecnología un día se convierte en una reliquia antigua al día siguiente, las empresas necesitan establecer una cultura de aprendizaje permanente.
¿Los viejos tiempos de capacitar a su fuerza laboral una vez y luego nunca volver a desarrollar sus habilidades y conocimientos? ¡Esos días se están desvaneciendo rápidamente en la puesta del sol!
«Los empleados que no dedican al menos de 5 a 10 horas a la semana a desarrollar nuevas habilidades quedarán obsoletos con la tecnología», – CEO de AT&T Randall Stephenson
En respuesta, las empresas están buscando formas de reforzar el aprendizaje continuo en sus lugares de trabajo.
Los programas de aprendizaje y desarrollo deben pasar de los eventos de capacitación tradicionales de una sola hora y de una hora de duración a programas permanentes. Adoptar una o varias estrategias para permitir un programa de aprendizaje continuo en su lugar de trabajo debe ser una prioridad en 2023 y más allá.
El concepto de aprendizaje continuo choca con el modelo tradicional de programas de formación puntuales: el empleado consigue un nuevo puesto de trabajo. Él / ella asiste a una clase dirigida por un instructor tres días completos a la semana. Pasa el tiempo sin que el empleado vuelva a recibir una formación. Un empleado trabaja hasta que consigue un nuevo trabajo.
El problema: El aprendizaje en el puesto de trabajo debe ser un proceso continuo mientras la persona permanezca en la empresa.
Las empresas deben alejarse de los programas de capacitación rígidos y excesivamente estructurados. Empleados modernos son expertos en tecnología, están enchufados y en movimiento; más del 80% espera más experiencias de aprendizaje interactivas accesibles en cualquier lugar y en cualquier momento. [1]
Ingrese al aprendizaje electrónico receptivo — Capacitación en línea a la que se puede acceder donde y cuando la gente quiera aprender. Con eLearning receptivo, los gerentes de recursos humanos no necesitan dedicar tiempo a capacitar a los empleados en persona; en cambio, pueden encontrar formas de ayudar a las necesidades únicas de los empleados relacionadas con el crecimiento de su carrera personal.
Mientras tanto, los empleados pueden ver los cursos de aprendizaje electrónico en una variedad de dispositivos. Pueden comenzar su programa de capacitación en su oficina y terminarlo en el sofá de su sala de estar. O pueden levantarse temprano y mirar desde su teléfono inteligente y continuar donde lo dejaron usando una computadora portátil en el salón de la empresa.
Después de todo, si sus empleados pueden acceder a noticias, información sobre viajes, resultados deportivos, compras y más en cualquier lugar que deseen, ¿por qué no les ofrecería un acceso igualmente fácil a sus programas de aprendizaje?
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Según un informe de la empresa de plataformas de aprendizaje Degreed, El 87% de los empleados dijo que compartir conocimientos con sus compañeros es fundamental para su aprendizaje.. Sin embargo, el informe encontró que solo una de cada tres empresas de L&D está invirtiendo en herramientas de aprendizaje social.
En el aprendizaje social, los empleados aprenden unos de otros. Tradicionalmente, esto ocurre a través de la discusión, la colaboración y la retroalimentación. Pero la tecnología puede brindar aún más posibilidades para el aprendizaje continuo.
Las empresas de hoy en día recurren con mayor frecuencia a blogs, repositorios de documentos internos, videos y podcasts, dijo Falana Thomas, instructora en PPD, empresa especializada en investigación por contrato. Estos recursos suelen estar disponibles en una ubicación central en la intranet o el sitio web de la empresa y sirven como un buen complemento para los eventos formales de capacitación únicos.
En lugar de simplemente recurrir a Google para obtener respuestas a sus preguntas, los usuarios en línea confían en las redes sociales y las herramientas digitales de su empresa para aprender de sus pares. Dado que sus empleados están descubriendo contenido y aprendiendo información unos de otros fuera del trabajo, es natural que esperen que estas interacciones ocurran también en el lugar de trabajo.
Es una ventaja para su empresa permitir que los empleados compartan conocimientos entre sí en su plataforma. Por ejemplo, Totara Social, un creador de LMS, recomienda usar sitios de redes sociales internos para permitir la colaboración y el intercambio de ideas. Algunas ideas incluyen permitir comentarios en blogs, encuestas votadas por los empleados y la función «me gusta» que permite a los empleados validar las ideas de sus compañeros.
Con estas plataformas y programas sociales, los empleados pueden hacerse preguntas entre ellos o buscar comentarios sobre estrategias relacionadas con su trabajo. Durante las revisiones anuales, los gerentes pueden concentrarse en lo que el empleado aprendió, lo que quiere aprender y cómo la empresa puede ayudarlo con sus objetivos.
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Los trabajadores modernos quieren información, en breve, ráfagas agudas. El informe titulado 2019 encontró que casi el 70% aprende de sus compañeros o leyendo blogs y artículos y el 53% accede a videos para aprender. [2]
Establecer un entorno en el que los empleados siempre estén aprendiendo puede llamar la atención de aquellos que están preocupados por la productividad de la empresa.
Pero el aprendizaje continuo no necesita ocurrir en grandes rachas. El microaprendizaje ofrece a los empleados la oportunidad de aprender en «pequeños bocados» a lo largo de sus días, semanas, meses y años en el trabajo.
Los empleados pueden digerir videos cortos o artículos cuando tienen tiempo: ya sea entre tareas en el trabajo o en casa usando un teléfono móvil, una tableta o una computadora portátil.
Esto no solo hace que el aprendizaje sea más conveniente, sino que también les ayuda a resolver problemas en el momento de la necesidad, dijo Cristóbal Pappas, fundador de la comunidad de aprendizaje en línea eLearning Industry.
Al enfocar cada lección en un tema en particular, los alumnos pueden digerir fácilmente el material sin experimentar una «sobrecarga cognitiva», dijo Pappas. [3]
Consejo rapido: Intente incluir sistemas de inteligencia artificial en su proceso de microaprendizaje. AI recomienda los próximos pasos y el contenido para cada empleado en función de datos como intereses en un tema o un refuerzo necesario si un empleado se desempeñó mal en un curso anterior.
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Cuando se trata de oportunidades de aprendizaje y crecimiento, los empleados esperan más de sus empresas. Quieren mejorar continuamente sus habilidades, en el trabajo y sobre la marcha, y quieren que los empleadores les ayuden a alcanzar sus objetivos individuales.
A través de eLearning, plataformas de aprendizaje social y módulos de Micro Aprendizaje, su empresa tiene la oportunidad de enseñar a sus empleados continuamente y ayudarlos a crecer en sus carreras. También encontrará sus propias soluciones en el camino, lo que permitirá que sus gerentes de capacitación se centren en el crecimiento individual en lugar de liderar sesiones de capacitación monótonas para nuevas contrataciones.
¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrenta actualmente en el contexto de aprendizaje y desarrollo en su organización? ¿Cuenta con una plataforma de aprendizaje electrónico que admita microaprendizaje y aprendizaje móvil? ¡Comenta abajo! Nos encantaría escuchar 🙂
Recursos recomendados:
Video: Habilitación del aprendizaje continuo por Charles Jennings y Fuse
Aprendizaje continuo: es una mentalidad, no una tecnología o un producto
REFERENCIAS:
[1] Tauber, T., 2015. Inversión en contenido de aprendizaje: redefinición de prioridades para mantenerse al día con el estudiante moderno. Bersin de Deloitte, 2015.
[2] Diplomado, 2019. Cómo aprende la fuerza laboral.
[4] Aprendizaje continuo. Bersin de Deloitte http://www.bersin.com/lexicon/Details.aspx?id=12807
[5] Creando un ambiente de aprendizaje continuo http://www2.deloitte.com/us/en/pages/finance/articles/cfo-insights-continuous-learning-environment.html
[6] Las cuatro E: su vía rápida hacia el aprendizaje continuo http://www.peoplefluent.com/blog/the-four-es-your-fast-lane-to-continuous-learning
[ 7] Reimaginando las capacidades de L&D para impulsar el aprendizaje continuo http://www.retailingtoday.com/sites/retailingtoday.com/files/Bersin-Continuous-Learnng-Cisco-Collaborative-Knowledge.pdf