Cómo calcular los gastos de incorporación para la habilitación de ventas
Aquí es donde las empresas suelen optar por la incorporación de habilitación de ventas, en la que los nuevos representantes de ventas reciben las herramientas y los recursos que necesitan para tener éxito lo más rápido posible. La habilitación a menudo incluye capacitación sobre productos, así como metodología de ventas y mejores prácticas. Algunos también incluyen capacitación en participación del cliente y capacitación en ventas sociales.
Sin embargo, la habilitación de ventas conlleva una serie de gastos, y es mejor tenerlos en cuenta a medida que elabora un presupuesto de incorporación razonable.
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Costos variables
A continuación, tenemos los costos que tienden a fluctuar a medida que sus necesidades cambian y evolucionan. No son tan predecibles, pero aún puede tener una idea general de qué esperar. Algunos costos variables comunes para la habilitación incluyen:
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Viajes y alojamiento
Si su equipo necesita viajar para recibir capacitación, asegúrese de tener en cuenta esos costos. Y si los empleados necesitan quedarse a pasar la noche, asegúrese de tener eso en cuenta también.
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Cursos de desarrollo profesional
Para que los empleados sean efectivos en sus roles, a menudo necesitan tomar cursos o participar en otras actividades de desarrollo profesional. Si este es el caso, asegúrese de incluir esos costos también.
La creación de contenido nuevo (como materiales de capacitación y videos) puede ser una tarea costosa. Asegúrate de presupuestarlo.
De la experiencia eWyse
Con eLearning de calidad, puede reducir los costos fijos y variables. hecho por expertos cursos de aprendizaje electrónico puede reducir significativamente la cantidad de tiempo que pasa desde el primer día del empleado en el trabajo hasta que llega al punto en que gana lo suficiente para cubrir sus propios salarios.
Además, un buen eLearning puede ahorrarle muchos gastos de viaje y alojamiento. Si todavía crees que ir al sitio es obligatorio, piénsalo dos veces; tal vez puedas ahorrar mucho dinero usando la tecnología VR.
Riesgos potenciales
Los costos inesperados surgen todo el tiempo en cualquier negocio, y especialmente en uno tan fluido como las ventas. Por lo tanto, es importante tener en cuenta los riesgos potenciales que podrían afectar su presupuesto de habilitación.
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Rotación de empleados no planificada
Si pierde empleados en medio de su proceso de incorporación, deberá reemplazarlos y contabilizar los costos adicionales.
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Costos crecientes de herramientas y recursos
A medida que avanza la tecnología y se dispone de nuevas herramientas, los costos de esas herramientas pueden aumentar. Asegúrate de estar preparado para esa posibilidad.
Es posible que deba adaptar su estrategia de habilitación sobre la marcha si cambian las necesidades de sus clientes. Esto puede resultar en costos adicionales.
De la experiencia eWyse
La fluctuación de los trabajadores puede ocurrir debido a diversas crisis. En la última crisis del coronavirus, algunas empresas se vieron obligadas a despedir a un número importante de sus empleados. Sin embargo, con el fin del confinamiento, muchos se encontraron con la necesidad de incorporar muchos trabajadores nuevos, con base en diferentes partes del mundo y con varios niveles de conocimiento, todo en poco tiempo. Aquí es donde entró un programa de incorporación de eLearning de calidad como una solución que abordó de manera eficiente todos esos problemas.
Poniendo todo junto: ROI esperado
Ahora que sabe qué esperar en términos de gastos, está en una posición mucho mejor para calcular su ROI esperado.
Para hacer esto, simplemente divida el costo total de la habilitación por la cantidad de representantes de ventas que alcanzarán su cuota dentro de los 6 meses posteriores a la finalización de la habilitación. Esto le dará una estimación de cuánto le está costando cada repetición.
Luego, reste ese número del valor promedio de por vida de un cliente. Esto le dará una estimación de cuánto aporta cada representante a su empresa. Finalmente, divida la diferencia por el costo total de la habilitación para obtener su ROI estimado.
Por supuesto, esto requiere un cierto grado de confianza en datos históricos y supuestos. Pero puede darle una idea general de cuán efectiva es su estrategia de habilitación.
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eWyse
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