Ignorar la capacitación y el desarrollo de sus empleados puede conducir a una disminución de la productividad, mayores tasas de rotación y un impacto negativo en la moral. Esto no solo genera mayores costos de contratación y capacitación, sino que también limita el crecimiento potencial de sus empleados y de la empresa en su conjunto. El costo de no invertir en el crecimiento y desarrollo de sus empleados supera con creces el costo de brindar oportunidades de capacitación».
Es importante que los gerentes entiendan que los empleados no son desechables y que invertir en su crecimiento y desarrollo es crucial para el éxito de la organización. Brindar oportunidades de desarrollo profesional, programas de capacitación y retroalimentación y capacitación regulares puede ayudar a los empleados a adquirir más habilidades y confianza en sus funciones.
Esto no solo conduce a una mayor productividad, sino que también aumenta la satisfacción y el compromiso de los empleados, lo que puede mejorar la retención de empleados y reducir las tasas de rotación. A la larga, invertir en el desarrollo de los empleados ahorrará tiempo, dinero y recursos a las empresas y, en última instancia, contribuirá al éxito y al crecimiento general de la organización.
Por lo tanto, la próxima vez que se enfrente a la decisión de «tirar la lámpara» o invertir en el crecimiento de un empleado existente, recuerde que arreglar la bombilla no solo es más rentable sino que también conduce a un futuro más brillante tanto para el empleado y la organización.
Michael Leboeuf en su libro “El gran principio de la gestión” advierte de los peligros de ignorar la formación:
“Si crees que la formación es cara es porque no sabes lo que cuesta la ignorancia. Las empresas que cuentan con la fidelidad de sus empleados invierten mucho en programas de formación permanente y sistemas de promoción”.
El problema es que muchas empresas abordan la capacitación de los empleados como un costo en lugar de una inversión. Esto conduce a una falta de motivación y de utilización adecuada de los recursos de la empresa, lo que a su vez genera desperdicio. En la industria de servicios, por ejemplo, una capacitación inadecuada puede resultar en malas interacciones con los clientes y una menor retención de clientes. Estos factores pueden afectar negativamente a los empleados, a la empresa y, en última instancia, a los clientes.
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Ahora es el momento de reevaluar sus estrategias y adoptar nuevos enfoques dentro de su empresa. Siga leyendo para descubrir cinco razones por las que descuidar la capacitación de los empleados puede tener un impacto negativo en sus resultados y en el desempeño general de la empresa.
Invertir en la capacitación y la felicidad de los empleados no es solo un acto de bondad, sino que contribuye directamente al éxito de una empresa. Se ha demostrado que los empleados felices son más productivos, comprometidos y leales, lo que conduce a mejores resultados comerciales.
La fuerza laboral de hoy, particularmente la generación más joven, otorga un gran valor a las oportunidades de capacitación y avance profesional. Una encuesta de PwC encontró que las oportunidades de capacitación y desarrollo ocupan un lugar destacado entre las características que hacen que una organización sea atractiva para trabajar.
Por otro lado, es más probable que los empleados no capacitados e insatisfechos se sientan frustrados y desinteresados, lo que conduce a una disminución del rendimiento y un mayor riesgo de rotación. Sin embargo, es un error común pensar que invertir en la capacitación de los empleados dará como resultado que los empleados se vayan por otras oportunidades. En realidad, la formación ayuda a los empleados a sentirse valorados y realizados en sus funciones, e incluso puede atraer a candidatos de mayor calidad.
Además de los beneficios a largo plazo, la capacitación también ofrece beneficios a corto plazo. Los empleados capacitados pueden interactuar de manera más efectiva con los clientes, responder preguntas sin necesidad de la asistencia del gerente y trabajar de manera más eficiente debido a una comprensión más profunda de sus roles y responsabilidades. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente y a un entorno de trabajo más fluido.
Según un estudio de IBM, los empleados que sienten que no pueden crecer y alcanzar sus objetivos profesionales dentro de una empresa tienen 12 veces más probabilidades de irse.
Además, invertir en capacitación tiene beneficios inmediatos para la interacción de los empleados con los clientes. Los empleados capacitados están equipados con el conocimiento y las habilidades para manejar las consultas de los clientes y resolver problemas, sin tener que depender de la asistencia de la gerencia. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera tiempo de gestión para centrarse en otras tareas.
Además, la capacitación conduce a una comprensión más profunda del trabajo y las responsabilidades, lo que resulta en un trabajo más eficiente. Los empleados están mejor equipados para trabajar con eficacia y eficiencia, y para colaborar y comunicarse con la gerencia. Esto crea un ambiente de trabajo positivo y conduce a un mayor compromiso y motivación de los empleados.
En general, invertir en la capacitación de los empleados es beneficioso tanto para los empleados como para la empresa. Conduce a empleados más felices y productivos, una mayor satisfacción del cliente y un resultado final más sólido.
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El costo de contratar a un nuevo empleado puede ser bastante significativo, ya que puede sumar hasta el 30 % del salario del empleado. Por ejemplo, si un empleado gana $40 000 al año, el costo de contratar a un nuevo empleado podría rondar los $12 000. [1]
Por otro lado, capacitar a un empleado existente es mucho menos costoso y requiere mucho menos tiempo. Al invertir en la capacitación y el desarrollo de los empleados actuales, las empresas pueden evitar los altos costos asociados con la contratación y capacitación de nuevos empleados. El costo de reclutamiento y capacitación para los nuevos empleados a menudo supera el costo de capacitar a los empleados existentes, que puede ser de unos pocos cientos de dólares y requiere mucho menos tiempo.
Además, el costo de la rotación también puede acumularse rápidamente, especialmente para las empresas con una alta tasa de rotación. Los costos de recontratación generalmente representan el 12 % de los gastos de una empresa, con hasta un 40 % para las empresas que tienen una alta tasa de rotación. [2]
Un estudio realizado por Right Management lo confirmó, ya que casi el 70 % de las organizaciones informaron que la rotación de personal tiene un impacto financiero negativo debido al costo de reclutar, contratar y capacitar a un empleado de reemplazo, así como al trabajo de horas extra de los empleados actuales. necesarios hasta que la organización pueda cubrir el puesto vacante [3]. En conclusión, invertir en capacitar y retener a los empleados actuales es más rentable y financieramente beneficioso para las organizaciones a largo plazo.
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Sus empleados son la fuerza impulsora detrás de su negocio, e invertir en su desarrollo y capacitación puede conducir a un mejor desempeño. Cuando los empleados luchan con sus tareas, no solo afecta su satisfacción laboral, sino que también se refleja negativamente en el negocio y perjudica sus resultados.
Una formación adecuada puede ayudar a los empleados a sentirse más seguros y capaces en sus funciones, reduciendo el tiempo que dedican a buscar información y minimizando las posibilidades de errores y equivocaciones. Al proporcionar expectativas y pautas claras, los empleados pueden trabajar de manera más inteligente y eficiente, lo que en última instancia reduce el tiempo y el costo de corregir errores.
En el mundo actual impulsado por la tecnología, ofrecer cursos de capacitación en línea es una forma eficiente y rentable de proporcionar a los empleados las habilidades y el conocimiento que necesitan para sobresalir en sus funciones. Estos programas flexibles y a su propio ritmo se pueden integrar fácilmente en el horario de un empleado, lo que les permite continuar aprendiendo y desarrollándose.
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Invertir en el desarrollo y la capacitación de los empleados no es solo algo bueno, es imprescindible. El hecho frío y duro es que las empresas que priorizan el desarrollo de los empleados ven una mediana de ingresos por empleado significativamente más alta. De acuerdo con un estudio reciente, las empresas que dan prioridad al desarrollo de los empleados obtienen una mediana de ingresos de $169 100 por empleado, en comparación con las empresas que no ganan $82 800 por empleado, una diferencia de más de la mitad. [4]
Más números para saber
De acuerdo a Revista de recursos humanos empresas que invierten $ 1,500 en capacitación por empleado puede generar un promedio de 24% más de ganancias que las empresas que invierten menos.
Además, un estudio de 2500 empresas realizado por ATD encontró que las empresas que ofrecen capacitación completa tenían más del doble de ingresos por empleado que las empresas que ofrecían menos capacitación. También crean un 6% más de retorno para los accionistas cuando la capacitación por empleado aumenta en $680. [5]
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La capacitación ya no se trata de enviar a todos los gerentes a una conferencia de fin de semana o enviar a cualquiera a una conferencia de 8 horas en un hotel.. La formación eficaz debe adaptarse a las necesidades de los empleados y de la empresa y debe ser una empresa continua.
La competencia de todo el mundo y la tecnología en constante cambio significan que las habilidades deben actualizarse regularmente para mantener a su fuerza laboral lista y capaz de respaldar a su empresa. Su Departamento de Recursos Humanos debe priorizar la integración de procesos para alentar y promover la educación y el desarrollo de habilidades de los empleados, al mismo tiempo que reduce al mínimo la cantidad de tiempo que pasa fuera del trabajo.
Aquí es donde los cursos de eLearning vienen al rescate. mi-Los cursos de aprendizaje son más flexibles, lo que permite a los empleados acceder a la capacitación a su propio ritmo y horario, lo que reduce el tiempo que pasan fuera del trabajo. El formato condensado de los cursos de eLearning también hace que la información sea más manejable y aumenta las posibilidades de retención. Además, una formación eficaz fomenta la lealtad y el compromiso de los empleados, lo que conduce a una mayor productividad. Un estudio realizado por el Centro Nacional sobre la Calidad Educativa de la Fuerza Laboral (EQW) encontró que un aumento del 10 % en el desarrollo educativo resultó en una ganancia del 8,6 % en la productividad.
La productividad también aumenta porque la capacitación efectiva hace que los empleados se sientan valorados y empoderados, lo que fomenta la lealtad y el compromiso con la empresa que brinda esa capacitación. Un estudio del Centro Nacional de la Calidad Educativa de los…