Mantenerse al día con la automatización: mejora de las habilidades, actualización de las habilidades y habilidades cruzadas

Al final del día, todo se trata de habilidades

Las organizaciones de hoy reconocen que se necesitan nuevas habilidades en un entorno en constante evolución y que cambia rápidamente. Cada nuevo día trae millones de oportunidades para innovar prácticas digitales nuevas y únicas. No hay duda de que esto se está convirtiendo en la nueva norma. Incluso las tecnologías que se consideran innovadoras hoy y que serán tendencia mañana podrían ser arcaicas a estas alturas de la próxima semana. ¿Tienen las corporaciones y sus empleados la capacidad de mantenerse al día con este cambio? ¿Es posible que nos estemos equivocando cuando se trata de la evolución de la tecnología? Las empresas sienten que sus empleados no pueden mantenerse al día con la automatización, lo que indica que existe la necesidad de llenar el vacío de habilidades en el desarrollo profesional.

¿Los avances en el desarrollo profesional son capaces de resolver este problema? Tomemos un momento para considerar a qué se enfrentan las empresas de todo el mundo y cómo pueden seguir el ritmo del avance tecnológico.

Desarrollo profesional

El término «desarrollo profesional» evoca una variedad de pensamientos. Pero, ¿qué significa realmente?

El desarrollo profesional consiste en desarrollar o mejorar sus habilidades profesionales a través de la capacitación, la educación o el avance técnico.

Mantener un enfoque continuo en su desarrollo profesional no puede ser exagerado. Para seguir siendo relevante en el mundo actual impulsado por la tecnología, debe ser capaz de reconocer sus fortalezas y debilidades. Los talleres y las sesiones de capacitación se pueden utilizar para lograr el crecimiento del desarrollo profesional. Algunas corporaciones pueden estar dispuestas a pagar por estos cursos de capacitación debido a que los resultados son empleados más completos, intelectuales y motivados.

Un mayor desarrollo profesional tiene muchos beneficios, como una mayor confianza, mayores tasas de retención de empleados, una mayor positividad de los miembros de su equipo y una mayor eficiencia dentro de su organización. Los avances pequeños o grandes ayudarán a su organización a reconocer la necesidad de mejorar, volver a capacitar o incluso capacitar a otros empleados. ¿Cuáles son estos términos y por qué son tan importantes para el éxito futuro de su empresa? Tomemos un momento para revisar cada uno de ellos.

perfeccionamiento

Upskilling es un medio de enseñar a los empleados existentes (independientemente de su tiempo dentro de la organización) habilidades nuevas y/o adicionales que pueden necesitar para cumplir con su función actual.

Upskilling le permite identificar brechas y debilidades de habilidades dentro de su equipo y reciclar sus habilidades para permitir el éxito. Puede ser tan simple como adquirir nuevas habilidades tecnológicas. Como ejemplo, toda su corporación está familiarizada con la tecnología de Windows y la ha estado usando durante muchos años. Sin embargo, su industria ha decidido recientemente integrar la Realidad Virtual (VR) en las operaciones diarias de TI. Los miembros actuales del equipo deben ampliar sus conocimientos para mantenerse al día con los cambios en TI, independientemente de si están relacionados con el software o el hardware.

Su corporación debe estar dispuesta a invertir en la educación continua de sus empleados para tener éxito con esta práctica. Una amplia gama de corporaciones ya ha adoptado esta práctica al ofrecer opciones universitarias gratuitas o de bajo costo para promover el desarrollo profesional de sus empleados. También se recomienda que se realicen talleres para promover la capacitación.

«La capacitación no es una opción, sino una necesidad». – Ashok Veda

recapacitación

La reconversión es un concepto similar y también permite el crecimiento profesional. Es cuando se le enseña a un empleado un conjunto de habilidades completamente nuevo para hacer un trabajo completamente diferente, pero aún dentro de la misma corporación de su trabajo original.

Un ejemplo de recapacitación sería donde la crisis de COVID-19 provocó que muchos propietarios de pequeñas empresas que operaban ubicaciones físicas cerraran de la noche a la mañana. En lugar de cerrar su negocio para siempre o incluso declararse en bancarrota, estos propietarios de pequeñas empresas optaron por cambiar su negocio digitalmente. Como resultado, sus productos estaban disponibles para su compra por personas de todo el mundo.

A pesar de que esto puede parecer una tarea pequeña y simple, representó un serio desafío para las pequeñas empresas, especialmente aquellas con conocimientos técnicos limitados. La pandemia les impidió contratar a alguien que los ayudara con su huella digital; por lo tanto, solo podían recibir asistencia a través de chat virtual, redes sociales o videos de YouTube.

Esto dio como resultado que innumerables empresas carecieran de la capacidad de tener éxito o seguir teniendo éxito. En algunos casos, incluso se declararon en bancarrota debido a la incapacidad de volver a capacitarse a sí mismos y a sus empresas. Sin embargo, un pequeño número de empresas ha sido capaz de adaptarse a los cambios de ritmo y tecnología, lo que ha permitido que sus empresas tengan éxito más allá de sus expectativas habituales. El resultado fue la eliminación de la necesidad de una tienda física, lo que a su vez resultó en el ahorro de gastos adicionales asociados con la operación presencial. Al adaptarse al cambio, volvieron a capacitarse con éxito en su negocio y en ellos mismos, lo cual no fue una tarea fácil. Perfeccionaron lo que había que hacer y completaron con éxito el proceso de actualización.

«La única habilidad que será importante en el siglo XXI es la habilidad de aprender nuevas habilidades. Todo lo demás se volverá obsoleto con el tiempo». – Peter Drucker

Cross-Skilling

Como ahora está familiarizado con la mejora y la actualización de habilidades, es hora de hablar sobre la capacitación cruzada. El término «capacitación cruzada» también se puede utilizar para referirse a la formación cruzada o al aprendizaje cruzado.

La capacitación cruzada ocurre cuando un empleado recibe capacitación o se le enseña a funcionar en múltiples áreas diferentes dentro de su departamento o dentro de su organización en general.

Los empleados con habilidades cruzadas son capaces de realizar una amplia gama de tareas. De esta manera, pueden combinar varios conjuntos distintos de habilidades, rotar trabajos, cambiar programas en un abrir y cerrar de ojos y convertirse en el empleado más completo posible. Los gerentes, líderes de turno y ejecutivos a menudo poseen una amplia gama de habilidades cruzadas que aplican a sus roles.

Examinemos un escenario para aclarar aún más este término. Una tienda de comestibles puede experimentar escasez de personal. Un cajero tiene capacitación cruzada para realizar todas las tareas dentro de la tienda, así como para ayudar al gerente a realizar tareas contables para el negocio. Al hacerlo, pueden hacer uso de sus habilidades cruzadas a su favor.

«Cada vez que hay una oportunidad para el entrenamiento cruzado y aprender algo, apréndelo». – Amanecer Penfold

Por qué las organizaciones deberían invertir en el desarrollo profesional de los empleados

Es beneficioso para su organización poder volver a capacitar, mejorar y capacitar a su personal actual. La organización ahorra tiempo, dinero, estrés y energía como resultado de la implementación. En lugar de incorporar a un nuevo empleado, la energía se puede dirigir hacia otros esfuerzos importantes. En general, siempre es preferible ofrecer incentivos a sus empleados internos actuales. Es una buena idea brindar incentivos a sus empleados, como un aumento en su salario, un ajuste de turno, un cambio o mudanza de departamento, o una promoción, para maximizar su potencial dentro de su organización.

Además, es posible que pueda motivar a los miembros de su equipo brindando educación/capacitación gratuita o económica. Esto demuestra su compromiso con su desarrollo profesional. Los resultados de esto aumentarán el éxito general de sus empleados y ayudarán a promover el éxito dentro de su empresa. Por el contrario, la incorporación de nuevos miembros a un equipo puede generar costos superiores a los que se incurrirían a través de un programa de incentivos interno. Además, los miembros de su equipo no se sienten incluidos en su organización. Su corporación obtendrá un rendimiento diez veces mayor de su inversión en el desarrollo profesional de sus empleados actuales.

Las tasas de retención aumentarán ya que sus empleados sabrán que está invirtiendo en su desarrollo profesional y futuro. Será más fácil para ellos darse cuenta de que son importantes dentro de la industria, en lugar de quedarse preguntándose si un recién llegado podría reemplazarlos en el futuro, simplemente debido a los cambios tecnológicos. Brindar a sus empleados la sensación de que son apreciados por su arduo trabajo conduce a un aumento en la moral y la productividad de los empleados, un entorno de aprendizaje de apoyo y, lo que es más importante, un sentido de inclusión para todos los empleados.

Conclusión

A través de la mejora de las habilidades, la actualización de las habilidades y la capacitación cruzada, usted y su corporación podrán hacer frente a estos cambios sin importar qué tan rápido avance la tecnología. Si su corporación invierte en sus empleados, podrá mantenerse al día con las tendencias tecnológicas e incluso podrá desarrollar tendencias evolutivas para el futuro. No hay duda de que no importa lo que depare el futuro o cuán avanzado tecnológicamente pueda llegar a ser, usted, su organización y, lo que es más importante, su incomparable equipo de personas estarán preparados.

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