Discernir qué habilidades necesitan y promover los empleados
A medida que las organizaciones enfrentan el desafío de navegar en el lugar de trabajo híbrido, incluida la polaridad de las interacciones de la vida real y el compromiso en línea, los equipos de aprendizaje y desarrollo (L&D) enfrentan el desafío de mantener a los empleados comprometidos, inspirados y comprometidos con su aprendizaje. Comercializar el aprendizaje interno es una palanca importante que los equipos de L&D pueden aprovechar para involucrar a la fuerza laboral para mantenerse al día con su aprendizaje. Este artículo ofrece seis tácticas probadas que puede explorar para ampliar sus esfuerzos de marketing internos de eLearning.
6 formas de maximizar su marketing de aprendizaje electrónico interno
Curar contenido en torno a las habilidades de aprendizaje
Revise las necesidades de aprendizaje de sus empleados que ha recopilado a través de encuestas y conversaciones en grupos pequeños. Próximo, priorizar las habilidades los empleados dijeron que son los que más necesitan y seleccionan una habilidad de esa lista de prioridades para presentarla cada mes. Seleccione el módulo o los módulos de aprendizaje que desee destacar y cree una minicampaña de marketing en torno a ellos. Por ejemplo, el próximo mes, puede concentrarse en las habilidades digitales. Seleccione el módulo de aprendizaje electrónico que desea comercializar, una charla TED relacionada y obtenga un artículo relacionado sobre habilidades digitales y publíquelo en la página principal del Sistema de gestión de aprendizaje (LMS).
Crea una mini campaña de marketing
A continuación, planifique una minicampaña de marketing. Querrás llegar a tu audiencia de estudiantes en al menos tres formas diferentes a través de tres canales diferentes. Para este artículo, recomendamos publicar una historia, organizar un webcast y enviar un mensaje de correo electrónico para involucrar a los empleados. Es probable que estas tres formas atraigan a la mayoría de sus empleados a través de múltiples canales. Es recomendable definir también las métricas para el éxito de su campaña. A lo largo de la campaña, recopilará datos contra cada una de sus métricas de éxito. Al final de su campaña, analizará sus datos para evaluar el éxito de la campaña, como se explica más adelante en el artículo.
Aproveche la narración
Desarrolle y publique un artículo breve de 300 a 400 palabras que describa el módulo de aprendizaje electrónico y se centre en la historia de un empleado que completó el aprendizaje y cómo lo ayudó a mejorar sus habilidades. Pida al alumno que discuta el viaje: ¿cuál fue su necesidad de aprendizaje, dónde accedió al módulo, cuánto tiempo pasó aprendiendo en el módulo y cuál fue el impacto en su trabajo debido al módulo? La narración de historias puede ayudarlo a concentrarse en el elemento «qué hay para mí» o WIIFM del módulo de aprendizaje. Las métricas para el éxito de esta táctica incluyen la cantidad de impresiones, la cantidad de Me gusta y la cantidad de acciones.
Organice una conversación en línea
Una excelente manera de hacer que un nuevo módulo de aprendizaje cobre vida es tener una conversación en línea convincente a través de un webcast al respecto. Invite al experto en la materia en el tema, a un diseñador instruccional y a un miembro de la fuerza laboral para discutir el módulo de aprendizaje desde sus ángulos. Puede asignar 30 minutos a la discusión, dejando los 15 minutos restantes para preguntas. Cada orador aportará una perspectiva diferente a la conversación. El experto en la materia puede discutir por qué la habilidad en particular es importante, mientras que el diseñador instruccional puede resaltar cómo aprender la habilidad usando el módulo. Es importante destacar que el usuario puede discutir lo que obtuvo del módulo y qué beneficios ofreció el módulo para su trabajo diario.
Durante la sesión de preguntas y respuestas, si tiene un pequeño grupo de asistentes de menos de cincuenta personas, puede ofrecer a los participantes la oportunidad de interactuar con los oradores en vivo, usando sus micrófonos y cámaras. Si la audiencia es mayor de 50, es mejor que participen solo a través del chat, manteniendo sus micrófonos y cámaras apagados. Luego puede enviar las preguntas recibidas a través del chat a sus oradores, quienes pueden responder verbalmente a cada pregunta. Las métricas para el éxito de esta táctica incluyen la cantidad de participantes en la audiencia, la calidad y cantidad de sus preguntas y comentarios, y la profundidad de la conversación en general.
Enviar un correo electrónico mensual
Una forma simple pero efectiva de comunicarse directamente con cada alumno de su organización es enviarles un correo electrónico. Puede seleccionar un correo electrónico mensual sobre el tema que seleccionó y enviar los enlaces al curso, la charla TED y el artículo sobre ese tema. Las métricas para el éxito de esta táctica incluyen la cantidad de clics en cada activo seleccionado. Una forma de recopilar datos sobre la participación de cada uno de estos activos es incluir un código UTM, también conocido como código del módulo de seguimiento de Urchin, que es el texto que puede agregar al final de una URL. Cuando los alumnos hacen clic en la URL, a través del código UTM, puede recopilar datos, incluida la división en la que se encuentran, cuándo hicieron clic y quiénes son.
Recopile datos para evaluar e iterar sus esfuerzos
Al final del mes, recopile los diversos puntos de datos sobre las métricas que estableció para cada táctica. A continuación, analice los datos. ¿Qué te dicen los datos? Cuántos alumnos vieron la historia que publicaste; cuántos participaron en la discusión en línea y qué dijeron; cuántos hicieron clic en los enlaces del correo electrónico que envió; y, lo más importante, cuántos se inscribieron y completaron el módulo que se propuso promover. Dependiendo de los resultados, deberá repetir sus esfuerzos y modificar la minicampaña para el mes siguiente para que pueda llegar a más estudiantes. Al final de los tres meses, revise sus datos de tres meses y evalúe si las campañas de minimarketing están funcionando en general. Comparta los resultados con su equipo y los alumnos y discuta los próximos pasos juntos.
Conclusión
Involucrar a los estudiantes en un lugar de trabajo complejo e híbrido puede ser un desafío. Ser deliberado sobre la comprensión de las necesidades de aprendizaje de su fuerza laboral y seleccionar campañas de mini-marketing en torno a ellas para promover las experiencias de aprendizaje que ha seleccionado puede ayudar a abordar el desafío. Este artículo ofreció cinco tácticas para ayudarlo a ampliar su comercialización interna de activos de eLearning, incluida la selección de un tema en torno a la habilidad que desea resaltar; aprovechar la narración para resaltar el valor del eLearning para un alumno real; moderar una conversación en línea sobre el por qué, el cómo y el qué del módulo de eLearning; enviar un correo electrónico mensual bien elaborado con contenido curado en torno al tema de la habilidad y, finalmente, recopilar y analizar datos para evaluar e iterar sus esfuerzos.