Cómo estructurar la información para su próximo curso de incorporación
La desafortunada realidad es que muchas empresas se niegan a hacer que sus cursos de capacitación sean valiosos. Esto no siempre se debe a la falta de esfuerzo o cuidado; a menudo, es simplemente porque los diseñadores del curso no están en posesión de los hechos. Diseñan un curso mal estructurado, desconectado e ignorante de los aspectos más importantes del trabajo. Pero la incorporación de empleados no tiene que ser seca. No necesita seguir el modelo típico de eLearning corporativo que a menudo se ve como un mal necesario. Si se realiza correctamente, la incorporación puede ser una experiencia atractiva y valiosa que los nuevos empleados apreciarán y, lo que es más importante, puede impulsar su ROI a niveles más altos.
Controlar Estudio de caso de eWyse que combinó muchos elementos y temas interesantes para aumentar la participación de los alumnos. Esto resultó en que los empleados esperaran ansiosamente recibir otra entrega del curso, ya que el tema era valioso para ellos en términos de aprendizaje, pero el curso también los atraía y los sorprendía con un tema nuevo cada vez.
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Diseño de un curso de aprendizaje electrónico valioso
El contexto es verdaderamente clave cuando se trata de diseñar un curso de eLearning eficaz. Como se mencionó anteriormente, los nuevos empleados deben comprender su función dentro de la empresa y sus responsabilidades laborales específicas. Pero esta es solo una pieza del rompecabezas.
Los cursos de eLearning también necesitan involucrar a sus nuevos empleados. ¿Qué estructura estás usando? ¿Es fácil de seguir? ¿Son atractivas las actividades y tareas? ¿Está incorporando estrategias de aprendizaje probadas, como gamificación y medios mixtos?
En eWyse, el esquema, que es la estructura del curso, sigue de cerca el análisis de necesidades. Pongámoslo de esta manera. Cuando estás construyendo una casa, necesitas buenos cimientos. Del mismo modo, cuando se está produciendo un cursos de eLearninge, necesita un esquema cuidadosamente planificado. En cierto modo, el esquema es la base de todo curso exitoso.
Repasemos algunas de las estrategias clave para diseñar un curso que funcione.
Concéntrese en el contenido correcto
El primer puerto de escala es asegurarse de que su contenido sea cien por ciento relevante y útil para los empleados que está incorporando. Una parte importante de los cursos de eLearning comunes y corrientes están llenos de jerga e información inútil que solo sirve para confundir a los nuevos empleados. Asegúrese de incluir solo información que sea absolutamente esencial para el puesto de trabajo del empleado y nada más.
También hay situaciones en las que el mismo contenido solo es relevante para una parte de la audiencia. Estas situaciones se pueden resolver introduciendo escenarios de bifurcación. La bifurcación cuidadosamente planificada e implementada permitirá a los alumnos que ya están familiarizados con la información avanzar mientras que el resto sigue leyendo la información que es relevante para ellos. Para ver un ejemplo práctico, consulte el Curso de gamificación de eWyse sobre el arte de hacer pizza. [2] En él, los alumnos pueden saltarse las partes sobre cómo hacer la masa si ya lo saben, mientras que los demás aún pueden aprenderlo. También es importante agregar que el conocimiento de un tema se puede verificar con preguntas cuidadosamente formuladas, por lo que incluso aquellos alumnos que creen que conocen cierta información pueden demostrar lo contrario y aprender algo nuevo.
Además, cualquier contenido debe estar estructurado de una manera que sea fácil de seguir y digerir para el nuevo empleado. Divídalo en partes manejables, use un lenguaje simple y evite abrumarlos con información.
Por ejemplo:
- Procedimientos específicos de roles
- Políticas y estándares organizacionales
- Información sobre el equipo o departamento al que se unen
- Herramientas y tecnologías utilizadas en su función (no software genérico que utilizan todos en la empresa)
- La declaración de valores y misión de la empresa, en términos muy breves.
Incorpore actividades y asignaciones atractivas
El eLearning a menudo tiene una mala reputación por su falta de elementos atractivos y, sinceramente, esta es una evaluación justa. Las empresas se niegan a hacer que sus cursos sean interesantes y optan por material seco y poco inspirador.
¿Por qué no incorporar elementos como gamificación, videos y actividades interactivas para mantener a sus nuevos empleados comprometidos? La gamificación en particular es conocida por su capacidad para motivar a los empleados y manténgalos alerta, jugando con nuestra competitividad natural y deseo de recompensas.
Si bien la gamificación utiliza elementos de juego interesantes para mejorar los cursos de aprendizaje electrónico, según el tema y el grupo objetivo, también es posible crear cursos basados en juegos. En ellos, todo el material del curso se presenta en forma de juego. Por ejemplo, consulte la versión eWyse de Peligro. [3]
Asegúrate de que tu curso también sea visualmente atractivo. Use una variedad mixta de medios, incluidas imágenes, infografías y videos. Dado que los medios multimedia y los medios enriquecidos son el foco principal del eLearning, esto ayudará a mantener a sus empleados comprometidos e interesados en el material.
Opte por un plan de estudios de incorporación bien estructurado
Una de las principales desventajas de los cursos de eLearning es su estructura y, en particular, su ritmo. Los cursos duran demasiado y los nuevos empleados a menudo están sobrecargados de información. Es por eso que adoptar un enfoque pequeño para la capacitación de incorporación suele ser la mejor estrategia.
Los humanos no tienen un período de atención prolongado cuando se trata de aprender y, de hecho, nuestro período de atención promedio en línea es de alrededor de ocho segundos. [4] No recomendamos que ninguna empresa cree un curso de ocho segundos; sin embargo, un curso breve de 10 a 15 minutos es mucho más manejable que algo que se prolonga durante 90 minutos.
Estructure su curso de una manera que entregue cada tema de una manera condensada y atractiva. Los nuevos empleados deben poder completar el curso en una sola sesión y deben sentir que tienen una buena comprensión de su función y responsabilidades cuando terminen.
Enfoque en la retención de la memoria
Si sus empleados necesitan horas de capacitación e incorporación adicionales además de su curso, el ROI que refleja no será muy bueno. Los cursos de eLearning deben diseñarse de manera que ayuden a los empleados a recordar la información que se les enseña, a diferencia de estudiar para un examen y olvidarse de todo al día siguiente.
Aquí hay un extracto de 100 cosas que todo diseñador necesita saber sobre las personas, de la Dra. Susan Weinschenk: “La repetición de información y el uso de esa información forma nuevas conexiones en su cerebro donde se almacenan los recuerdos. Repítelo suficientes veces, y se pega. Para seguir construyendo sobre eso, si vincula la información recién presentada con recuerdos o experiencias ya formados, entonces es más fácil para ellos recordar esa información”.
Entonces, ¿cómo puede aplicar esto a la incorporación de empleados?
Asegúrese de incorporar la repetición en el diseño de su curso. Los nuevos empleados deben estar expuestos a la misma información varias veces, en diferentes formatos y desde diferentes ángulos. Y no se detenga allí: asegúrese de que cada módulo use información del módulo anterior, para crear una experiencia de aprendizaje cohesiva.
Estructura de la academia y aprendizaje combinado
Una forma de maximizar el ROI de incorporación es considerar la creación de una estructura de academia. Este enfoque divide el aprendizaje en áreas temáticas específicas o roles de trabajo, lo que permite a los empleados concentrarse en el contenido relevante y ponerse al día más rápido. Es como tener mini-cursos de capacitación que los empleados pueden completar a su propio ritmo, con el apoyo de instructores y otros alumnos.
El aprendizaje electrónico estilo academia a menudo se combina bien con el aprendizaje combinado. Por ejemplo, tal vez su nuevo empleado siga cada módulo que complete en la academia con una experiencia de observación del trabajo. O podrían poner en práctica sus nuevas habilidades con una serie de proyectos del mundo real.
De cualquier manera, el uso de un enfoque de aprendizaje combinado ayuda a los empleados a aplicar sus nuevos conocimientos rápidamente y ver los resultados de sus esfuerzos. Esto puede ser un gran motivador y ayudar a mantener alto el ROI de incorporación.
De la experiencia eWyse
La creación de aprendizaje electrónico al estilo de una academia que se combina con el aprendizaje combinado puede ser extremadamente útil cuando se tiene que cubrir una gran cantidad de materiales y unidades de aprendizaje diferentes. Se pueden llevar a cabo diferentes enseñanzas F2F para acentuar el proceso de eLearning. Por ejemplo, talleres F2F realizados por los coaches internos o shadowing para aprender observando. Estos se combinan con éxito con los cursos de aprendizaje electrónico para obtener excelentes resultados.
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Referencias:
[2] ¿Jugar o estudiar? Con el aprendizaje electrónico basado en juegos podemos tener ambos
[3] Dilo rápido, dilo bien: la capacidad de atención de un consumidor de Internet moderno
Recursos adicionales:
eWyse
eWyse es una agencia galardonada que utiliza una metodología única llamada Enfoque 3C para ayudar a crear cursos de aprendizaje en línea perfectos que involucran, entretienen y educan a los estudiantes mientras ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos. ¡Discutamos tus ideas!