Los capacitadores y gerentes saben desde hace décadas que los empleados que están motivados para aprender consumirán de manera más efectiva los materiales de capacitación y se desempeñarán mejor en sus trabajos.
Pero, ¿qué motiva exactamente a los empleados hoy en día? ¿Y cuáles son las mejores maneras en que los cursos de eLearning pueden impactar y motivar a los estudiantes modernos, incluyendo millennials — ¿un grupo que constituirá más de la mitad de la fuerza laboral para 2020?
La verdad es que las personas se motivan de diferentes maneras. Es muy difícil encontrar una solución de capacitación de «talla única» que satisfaga las necesidades de las diversas personalidades y conductores personales de sus empleados.
Sin embargo, los profesionales de eLearning y capacitación pueden considerar estas fuentes comunes de motivación para diseñar experiencias de aprendizaje en línea atractivas que mantengan a los estudiantes con ganas de aprender más:
Empleado: «Quiero adquirir las habilidades que necesito para lograr {este puesto/tarea/proyecto} en breve»
Es fácil argumentar que no hay mayor motivación que el crecimiento (financiero, profesional, profesional) y el logro, especialmente entre los empleados jóvenes. Una encuesta realizada por la agencia de personal Adecco encontró que casi 7 de cada 10 graduados universitarios recientes mencionaron el «crecimiento y desarrollo» como su máxima prioridad profesional.
Los empleados se ven impulsados a lograr metas personales, asumir desafíos, mejorar sus habilidades y demostrar su capacidad para triunfar. Las personas que sienten que una tarea, actividad o programa de capacitación los ayudará a lograr sus propios objetivos personales tienen muchas más probabilidades de participar activamente.
Entonces, ¿cómo puede su curso de eLearning ayudar a estos empleados que se esfuerzan por alcanzar metas personales y crecer en su campo?
- Establezca hitos claros en su programa de capacitación — y mostrar a los empleados el progreso que están logrando a lo largo del camino. Si desea agregar un elemento de competencia a la mezcla a través de insignias o tablas de clasificación, ¡adelante! Es posible que descubra que es justo lo que necesita para inspirar a sus empleados a lograr cada nuevo desafío que les presente.
- Anime a los empleados a establecer y realizar un seguimiento de sus objetivos profesionales. Esto le permitirá a usted, como gerente, demostrar su inversión en ayudarlos a lograr un crecimiento que es importante para ellos. Podría darles la oportunidad de personalizar su viaje de aprendizaje (tomar la capacitación a su propio ritmo) o simplemente (visualmente) mostrarles las conexiones entre los cursos de capacitación y sus objetivos personales.
- Proveer retroalimentación regular para que los empleados puedan ver con honestidad si están encaminados para lograr el crecimiento que desean.
- Configurar talleres mensuales en vivo para complementar sus cursos de eLearning para fomentar una cultura de aprendizaje más fuerte
Empleado: “Estoy bien con hacer [action] porque sé que me atrapará [reward].”
Si bien el crecimiento y los logros a largo plazo motivan a algunos empleados, algunos están más interesados en las recompensas o el reconocimiento a corto plazo.
Un “bono” es un gran ejemplo de un incentivo que motiva a los empleados a realizar su trabajo. Si se les dice a los empleados que ganarán dinero extra por trabajar más de 40 horas en una semana, algunos se sentirán motivados a hacerlo. Vale la pena hacer la acción para lograr la recompensa.
También puede integrar incentivos en los programas de aprendizaje electrónico. Es posible que pueda agregar recompensas tangibles como bonos, premios, certificados o tiempo adicional fuera del trabajo como recompensa por completar cursos o programas de capacitación.
Algunos empleados también pueden estar motivados por las recompensas por el crecimiento de la empresa. Si los beneficios de la empresa y la moral general mejoran al alcanzar los objetivos comerciales (p. ej., alcanzar un objetivo de ventas mensual), déjelo claro en los programas de capacitación. Si algo que están aprendiendo se relaciona directamente con el éxito de la empresa, dígalo alto y claro; recordarán y estarán motivados para hacer su parte para obtener estas recompensas en toda la empresa.
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Empleado: «Quiero sentirme parte real de esta comunidad, así que voy a hacer [action].»
Muchos empleados eligen empresas debido a su cultura y a los compañeros con los que pueden interactuar y aprender en el trabajo.
Es posible que pueda tener más éxito con los programas de aprendizaje electrónico en este aspecto que con los programas de capacitación tradicionales. Sus programas pueden incluir muchas oportunidades para una discusión activa en línea. También puede alentar a sus empleados a que se brinden retroalimentación unos a otros para crear este sentido de comunidad deseado.
Cuando un empleado tenga éxito en un programa de capacitación, resáltelo en memorandos internos, blogs de la empresa, insignias digitales o páginas de redes sociales.
Al resaltar los casos de éxito o al mostrar estadísticas sobre el tamaño de su comunidad de participantes de eLearning, algunos empleados pueden incluso experimentar FOMO (miedo a perderse algo). Esto los motivará a involucrarse lo antes posible para que puedan participar en esta comunidad.
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Empleado: «Quiero sentirme en control de [job/learning/future] así que voy a hacer [action]»
Ya sea a través de la búsqueda de vías de liderazgo o simplemente deseando tener control sobre el entorno de trabajo personal, el empoderamiento es una forma muy fuerte de motivación.
Milenario los trabajadores, especialmente, quieren tener control sobre sus vidas. En lugar de que se les diga qué o cómo hacer algo, quieren tener opciones y opciones para aprender y tener éxito en el entorno que sea mejor para ellos.
Configuración de sus cursos de eLearning para operar en respuesta – funcione bien en una variedad de dispositivos de escritorio, tabletas y móviles: es un excelente lugar para comenzar. Si los empleados tienen el poder de aprender sobre la marcha en el momento que más les convenga, la formación deja de ser una obligación y se convierte en una oportunidad.
Deje que sus empleados aprendan a su propio ritmo y en el entorno; eso es lo mejor para ellos. También puede identificar a aquellos interesados en seguir una pista de liderazgo y brindarles opciones únicas para que se sientan empoderados para aprender.
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Empleado: “Estoy feliz de hacer [action] porque realmente quiero evitar [bad thing] de suceder.»
Seamos claros: no es recomendable amenazar o asustar a sus empleados para que tomen un curso de capacitación en línea.
Sin embargo, puede vincular las medidas de desempeño de los empleados con su participación en los programas de capacitación. Al resaltar la importancia de estos programas (por ejemplo, la necesidad de aprender a operar maquinaria pesada para evitar daños corporales), los empleados captarán la pista: se inscribirán y se pondrán en marcha de inmediato.
Lo más probable es que una vez que los empleados comiencen a tomar los cursos, su motivación cambiará a uno de los otros cuatro tipos de motivación que hemos mencionado anteriormente.
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La motivación es fundamental en cualquier programa de formación y desarrollo de eLearning.
Los empleados necesitan encontrar motivación, ya sea por logros/crecimiento, recompensas, un sentido de pertenencia, por miedo o impulsados por el poder, para realizar sus tareas lo mejor que puedan.
Los mejores programas de eLearning tendrán muy en cuenta estas fuentes de motivación y responderán a ellas. Ninguno de ellos es «bueno» o «malo», pero todos pueden usarse para crear una fuerza laboral motivada.
Sabrá que ha tenido éxito si sus empleados se sienten motivados para participar en sus programas de capacitación y luego usan ese conocimiento para trabajar duro y tener éxito en sus trabajos.
