El aprendizaje colaborativo es un enfoque cada vez más importante para el diseño instruccional. Será una idea novedosa para muchos en la comunidad de L&D (aprendizaje y desarrollo). recomiendo Aprendizaje colaborativo: cómo mejorar las habilidades desde dentro y convertir L&D en su ventaja competitiva por Nick Hernandez como un punto de partida ideal para los diseñadores instruccionales que buscan comprender la naturaleza y el valor de este concepto.
¿Por qué ha fallado el L&D tradicional?
Hernández comienza con una revisión de las formas en que la mayoría de las organizaciones de L&D no logran tener discusiones críticas sobre cómo mejorar sus prácticas de aprendizaje. La receta estándar es que L&D seleccione una plataforma de aprendizaje, desarrolle cursos para toda su organización y siga adelante. Esta es una rutina de «establecer y olvidar» que persiste a pesar de que no logra respaldar una organización saludable frente a los profundos cambios que están ocurriendo en el mundo desde el año 2000. En cambio, Hernández afirma que resulta en una alta rotación de empleados, baja compromiso de los empleados, oportunidades perdidas y competitividad lenta.
Después de rastrear la disminución en los resultados de la capacitación y la conexión con sistemas de gestión del aprendizaje y del conocimiento ineficaces o mal diseñados e implementados, Hernández pasa a considerar el cambio del enfoque gerencial hacia la mejora de las habilidades.
Las prácticas de diseño requieren cambios fundamentales
Hernández recomienda hacer cambios fundamentales en la forma en que las organizaciones facilitan y optimizan el aprendizaje, a través de un enfoque de “abajo hacia arriba”. Esto comienza con la adopción de la nueva generación de tecnologías de aprendizaje colaborativo y colocando a los verdaderos expertos de una organización al frente y al centro en la creación de diálogos interdepartamentales.
La transición es el tema de la mayor parte del libro. “El aprendizaje colaborativo es una filosofía de abajo hacia arriba en un mundo de arriba hacia abajo” es la forma en que Hernández describe la realidad del cambio que defiende. Apoya este enfoque con ejemplos extraídos de empresas exitosas que han adoptado los principios básicos del aprendizaje colaborativo. El enfoque utilizado por estas empresas exitosas ayudó a sus equipos a mejorar sus habilidades desde adentro.
Una hoja de ruta comprobada
En el segundo capítulo del libro, Hernández proporciona un plan de aprendizaje colaborativo para mejorar las habilidades desde adentro. El plan proviene directamente de una empresa que no solo tuvo que trabajar en los detalles, sino que también tuvo que hacerlo a una velocidad vertiginosa. Lo que obtuvieron fue un proceso de incorporación y capacitación que funciona en circunstancias difíciles. La historia se detalla en estudios de casos de organizaciones identificadas, en lugar de afirmaciones anónimas.
Los siguientes capítulos se ocupan de las objeciones que se encontrarán al realizar los cambios en la cultura, el desarrollo de la experiencia y otros obstáculos comunes. Hernández también reconoce los problemas que surgen cuando el aprendizaje colaborativo se ve como una tendencia «nueva y candente de L&D», o como una amenaza para la L&D.
El futuro del diseño instruccional
La mejora de las habilidades seguirá siendo una preocupación y un objetivo importante para los profesionales de L&D durante años, si no décadas. Al igual que los desafíos relacionados con el manejo de planes y políticas de inteligencia artificial, la implementación del aprendizaje colaborativo será un área de práctica esencial y en evolución. Sería prudente comenzar a crear conciencia sobre la importancia del aprendizaje colaborativo. Nick Hernandez ha brindado una excelente hoja de ruta, más sobre la vista desde 50,000 pies que sobre el plan del día a día, pero esencial para planificar el éxito.