Explorando soluciones de aprendizaje digital en el lugar de trabajo moderno
L&D organizacional, cultura de aprendizaje y entorno de aprendizaje propicio son términos que se usan con frecuencia en las conversaciones cuando los principales líderes empresariales hablan sobre el proceso de L&D en sus respectivas organizaciones. Todas las organizaciones medianas y grandes afirman utilizar las mejores metodologías de capacitación para diseñar e implementar contenido de aprendizaje para sus empleados, proveedores, socios de canal y clientes o usuarios finales. Pero, ¿qué tan efectivos son estos programas de capacitación?
Si todos ejecutan un programa de capacitación cuidadosamente diseñado, ¿por qué hay una falta de cohesión y colaboración entre los diferentes equipos dentro de la misma organización?
¿Cuál es la mejor manera de garantizar que los planes en papel y las discusiones en la sala de juntas realmente se traduzcan en una realidad práctica y una capacitación verdaderamente eficiente?
Desafíos clave para los líderes de L&D
Los desafíos clave a los que se enfrentan los equipos de L&D están relacionados con la retención de empleados talentosos, la gestión de cambios profesionales internos, el cuidado del bienestar emocional de los empleados y la provisión de un entorno de aprendizaje inclusivo que motive a los empleados a aprender y triunfar.
Los equipos de L&D deben centrarse en:
- Proporcionar un entorno de aprendizaje colaborativo.
- Rutas de aprendizaje apropiadas para el rol de los empleados.
- Programas de capacitación de actualización y actualización para que los empleados se mantengan actualizados.
- Un sistema de aprendizaje inclusivo y accesible que se actualiza en función de los comentarios de los alumnos.
Este blog busca enfocarse en cómo las soluciones de aprendizaje digital forman parte del subconjunto más grande o término genérico conocido como «eLearning» y cómo las organizaciones pueden aprovechar las soluciones de aprendizaje digital para transformar su cultura de aprendizaje organizacional. También abordará los desafíos que enfrentan las organizaciones al implementar soluciones de aprendizaje digital.
¿Qué es el aprendizaje digital?
El aprendizaje digital se puede definir como un sistema de aprendizaje moderno que utiliza tecnología y herramientas digitales para brindar una experiencia de aprendizaje poderosa. Incluye aprendizaje en línea y fuera de línea y aprendizaje sincrónico y asincrónico. Idealmente, es una solución de aprendizaje independiente del dispositivo que ofrece una experiencia de aprendizaje perfecta para todos los alumnos. Para aclarar aún más, no se trata solo de tomar el contenido de un libro de texto impreso, escanearlo y publicarlo como una presentación o un PDF para que todos puedan acceder. Es un programa de aprendizaje cuidadosamente diseñado que utiliza lo mejor de la pedagogía del aprendizaje, el diseño instructivo y las imágenes para brindar una experiencia de aprendizaje integral.
Impacto de Covid-19 en L&D
Ahora vivimos en un mundo pospandemia. Cuando 2019 estaba llegando a su fin, nadie hubiera imaginado la magnitud del caos que un virus causaría en el año siguiente. Muchos perdieron a sus seres queridos, el reclutamiento se congeló, la gente perdió sus trabajos y los países entraron en un confinamiento a gran escala. Muchas personas aún se están recuperando del dolor y la pérdida, tanto emocional como financiera, mientras intentan encarrilar su vida. Los equipos de L&D han tenido que caminar por la cuerda floja, ya que los equipos de finanzas buscaban reducir los gastos, congelar las nuevas contrataciones y también intentar retener a los empleados calificados y experimentados.
Con el trabajo remoto que luego hizo la transición al trabajo híbrido y algunas empresas también les dieron a los empleados la libertad de elegir dónde querían trabajar, los últimos dos años han traído cambios significativos en la forma en que funcionan las empresas. Los equipos de L&D tuvieron que cambiar a una combinación de sesiones de capacitación grabadas compartidas por PYME e instructores y capacitación virtual en tiempo real en la que los alumnos y los instructores iniciarían sesión en un LMS o LXP en un momento predeterminado. Las organizaciones han logrado mantener bajos los costos, ya que no habría problemas en volar con entrenadores, administrar el alojamiento y lograr que todos los empleados asistieran a la capacitación en la sala de conferencias.
Las soluciones de aprendizaje digital han sido una bendición disfrazada, y la mayoría de las organizaciones las han aprovechado para mantener a sus empleados comprometidos y capacitados para sobresalir en su trabajo. Las soluciones de aprendizaje digital también se han utilizado para capacitar a clientes y usuarios finales por parte de empresas líderes de productos y organizaciones basadas en SaaS. No sería una exageración afirmar que – «Las soluciones de aprendizaje digital han venido al rescate de los equipos de L&D para navegar la fase difícil de los últimos dos años».
LMS, LXP, aplicación de aprendizaje móvil: ¿qué implementar?
El medio es tan importante como la lección. Puede invertir mucho dinero en la creación de un aprendizaje digital poderoso, pero si su medio de aprendizaje proporciona una experiencia de aprendizaje deficiente, entonces su inversión no vale la pena. Hoy en día, los estudiantes y las organizaciones tienen diferentes opciones para implementar sus soluciones de aprendizaje digital. Desde LMS de código abierto hasta potentes LXP basados en la nube y aplicaciones de aprendizaje móvil dedicadas, hay algo para cada presupuesto. Si todo esto todavía parece demasiado, entonces todo lo que las organizaciones necesitan para implementar el aprendizaje digital es un simple canal privado de YouTube o Vimeo para alojar videos o la Intranet de la oficina siempre confiable o un sitio web dedicado.
Desafíos en la implementación de soluciones de aprendizaje digital
Algunos de los desafíos clave que los líderes empresariales y los expertos en L&D enumeran cuando se les pide que compartan los desafíos que enfrentan para transformar la L&D organizacional son:
Presupuestos ajustados
Esta es una realidad para la mayoría de las organizaciones, y equipos de capacitación y desarrollo siempre hay que manejar un barco apretado. Con las herramientas de creación de cursos de eLearning como Articulate Storyline Rise que facilitan todo el proceso de diseño de eLearning, estamos viendo que más organizaciones están cambiando a dichas herramientas para reducir los costos.
Muéstrame el entrenador
Las organizaciones heredadas, acostumbradas a una cierta forma de capacitación y desarrollo, necesitan tiempo para aceptar que el mundo avanza a un ritmo acelerado. Esperar capacitación en tiempo real por parte de instructores expertos en una sala de conferencias llena de empleados es algo que está cambiando lentamente. Todavía hay algunos escenarios en los que tales interacciones son imprescindibles, pero la mayoría de las organizaciones ahora deben aceptar que el tiempo y el dinero son esenciales, y que el aprendizaje digital llegó para quedarse.
Recursos para aprender tecnología
Contratar a un administrador de LMS para que se ocupe del LMS y asegurarse de que funcione correctamente es una parte importante de la experiencia de aprendizaje digital. La mayoría de los proveedores de LMS y LXP ofrecen un equipo de soporte dedicado para manejar las escaladas. Cuando se realizan inversiones significativas para poner en marcha un programa de capacitación, tiene sentido contar con un recurso dedicado para manejarlo.
Problemas de acceso para trabajadores remotos
Este es otro desafío clave que la mayoría de la gente menciona. Los problemas de firewall, la mala conectividad y los problemas de almacenamiento en búfer pueden arruinar la experiencia de aprendizaje. Los equipos de TI y de red deben facilitar el acceso, y los empleados deben invertir en conexiones a Internet más rápidas en el hogar para tener una experiencia de aprendizaje sin demoras.
Experiencia de aprendizaje
Este es un aspecto importante de lo digital. experiencia de aprendizaje. Invertir en animadores y diseñadores de instrucción de clase mundial y luego idear una solución de aprendizaje que no ofrezca una buena experiencia de aprendizaje anula el propósito del aprendizaje digital. Invierta en el análisis de la audiencia objetivo y proporcione soluciones de aprendizaje digital relevantes que ofrezcan una experiencia óptima para el alumno y el usuario.
Compromiso del alumno y retención del aprendizaje
Ya sea en el aula o en la sala de juntas corporativa; es importante que las personas participen en lo que están aprendiendo o haciendo. Hacer que los alumnos participen en programas de cumplimiento y seguridad para simplemente marcar casillas no es cómo debería ser la experiencia de aprendizaje digital ideal. Una solución de aprendizaje digital interactiva y cuidadosamente diseñada puede mantener a sus alumnos interesados y también ayudarlos a recordar más contenido de capacitación una vez que se completa el programa. Contrate proveedores profesionales de soluciones de aprendizaje digital para diseñar sus programas de aprendizaje electrónico.
Conclusión
¿Cree que nos hemos perdido algún punto clave que represente un desafío para mejorar la L&D organizacional a través del aprendizaje digital? Comparta sus comentarios a través de la sección «Comentarios».
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