Qué es «Aprendizaje justo a tiempo»? Es caminar hacia el escritorio de un compañero de trabajo más experimentado para pedirle una solución cuando te quedas atascado en un proyecto. Es buscar en Wikipedia cuando te encuentras con un concepto novedoso durante tus sesiones de navegación. Es llamar a mamá cuando quieres consejo sobre una receta.
El aprendizaje justo a tiempo es tener acceso al conocimiento justo cuando lo necesita. No tiene que esperar hasta que ocurra la capacitación formal o puede ponerse en contacto con un experto en la materia.
El concepto tiene su origen en el mundo de la fabricación. En la industria manufacturera, se hacen esfuerzos para disminuir los costos de inventario y reducir el desperdicio al sincronizar perfectamente la fabricación y distribución de productos en el momento exacto en que se necesitan.
El aprendizaje justo a tiempo nos rodea hoy en día. Facebook y LinkedIn nos brindan acceso a expertos en la materia y asesoramiento profesional en un santiamén. No hay casi nada que no pueda buscar en los motores de búsqueda y encontrar las respuestas. Los MOOC (Cursos abiertos masivos en línea) le permiten asistir a una clase (virtual) y aprender de los instructores cuando USTED lo desee.
Sus alumnos se han acostumbrado a tener acceso al conocimiento bajo demanda. No quieren esperar a que implementes tus cursos; quieren poder encontrar lecciones, consejos y hojas de trucos justo cuando los necesitan. No quieren que los saquen de sus escritorios para asistir a una sesión de capacitación; quieren sincronizar el aprendizaje con sus apretadas agendas.
De hecho, el 57% de los empleados espera que el aprendizaje sea más «justo a tiempo» o como necesario, de lo que era hace tres años. (Basado en investigación CEB)
La escritura en la pared es clara: Adopte el aprendizaje justo a tiempo para seguir siendo relevante para las necesidades de los estudiantes modernos. [tweet this]
El aprendizaje justo a tiempo es una «respuesta evolutiva a las demandas de un mercado impulsado por el conocimiento y orientado a la velocidad». (Bradenburg y Ellinger, 2003, pág. 311)
La afirmación anterior resume la importancia de este concepto en el escenario actual de formación empresarial. Pero a continuación se presentan sus beneficios con mayor detalle para ayudarlo a comprender por qué se considera un cambio de juego:
1. Mejora la productividad de los trabajadores
El aprendizaje justo a tiempo permite a los empleados adquirir los conocimientos y las habilidades que necesitan para realizar su trabajo de manera más eficaz. Pueden acceder a los materiales de capacitación siempre que los necesiten, lo que significa que pueden aplicar lo que aprenden de inmediato a su trabajo. Esto ayuda a mejorar la productividad de los empleados, ya que están mejor equipados para tomar decisiones informadas y resolver problemas de manera más eficiente.
- Mejora la precisión. Cuando los trabajadores pueden cotejar hechos, repasar una lista de verificación o revisar consejos, pueden realizar sus tareas con mayor precisión.
- Proporciona fácil acceso a información actualizada y completa. En algunos casos, no es necesario asistir a sesiones de capacitación en el aula o esperar a expertos en la materia. La empresa tampoco necesita gastar tiempo y dinero en revisar los cursos existentes de una o dos horas de duración.
- Facilita el aprendizaje sobre la marcha. Debido a que el aprendizaje justo a tiempo facilita la entrega de conocimientos en porciones pequeñas, las empresas pueden mantener informados a sus empleados móviles.
En su libro Training Older Workers and Learners, James L. Moseley ha dicho con razón que el aprendizaje justo a tiempo es la intersección de la formación y el rendimiento en el lugar de trabajo.
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2. Acelera el proceso de aprendizaje
Las personas aprenden mejor y más rápido cuando TIENEN que aprender. Es por eso que tendemos a aprender mejor en el trabajo. No es solo porque aplicamos el aprendizaje casi de inmediato, sino que saber que TENEMOS que aprender para mantener nuestros trabajos o para ganar ese ascenso agrega un poderoso impulso motivacional que acelera el proceso de aprendizaje. En la escuela aprendíamos más rápido cuanto más cerca estaban los exámenes. ¿Bien?
Los estudiantes corporativos son personas ocupadas. Puede hacer que hagan clic para comenzar un curso de dos horas, pero es difícil hacer que se queden sentados durante todo el curso si no pueden visualizar la relevancia del material. El aprendizaje justo a tiempo mejora la relevancia y la capacidad de relacionarse al proporcionar contenido de fácil acceso. Cuando los alumnos identifican una brecha de conocimiento, se ven obligados a buscar soluciones. Cuando proporciona aprendizaje justo a tiempo, tienen las soluciones que les ayudarán a cumplir sus objetivos. Están más motivados para aprender.
3. Mejora el acceso del alumno al conocimiento
¿Cómo buscó información hace unos 15 o 20 años? La gente probablemente vertió innumerables libros en la escuela o en la biblioteca pública. Tal vez le preguntaste a tu maestro y luego te sentaste en una conferencia de una hora para aprender la esencia de lo que querías saber. Entonces el aprendizaje requería mucho tiempo.
Ingrese a la tecnología y la era de la IA.
Ahora, con solo unos pocos clics del mouse, tiene un mundo de información al alcance de su mano. No tiene que buscar información y luego pasar horas revisando tomos para averiguar qué es relevante para su pregunta. Solo tiene que escribir lo que desea saber, y los motores de búsqueda obtendrán solo la información más relevante de los rincones oscuros del mundo virtual, en un santiamén.
Asegúrate de hacer tus programas de formación online buscable Incluya potentes funciones de búsqueda en sus módulos o en su LMS, y ayude a los empleados a saber cómo navegar a través del repositorio central de información. Esto mejora la accesibilidad al conocimiento.
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4. Crea empleados más comprometidos
Según Bersin de Deloitte, el empleado de hoy tiene menos del 1% de la semana laboral para dedicarlo al aprendizaje. Esto significa que, si desea captar su atención y mantenerlos enganchados, deberá brindarles acceso a información breve y oportuna.
Esto lo ayudará a crear empleados más comprometidos porque:
- Los empleados pueden estar en la cima de su juego siempre. El aprendizaje justo a tiempo permite a los empleados acceder a la información que necesitan cuando la necesitan. Esto significa que pueden mantenerse al día con las tendencias y cambios de la industria y estar mejor preparados para realizar su trabajo de manera efectiva. También elimina la necesidad de que los empleados dediquen tiempo a buscar información, lo que puede ser una tarea frustrante y que requiere mucho tiempo.
- Sobre la marcha: Los módulos de aprendizaje enfocados y del tamaño de un bocado infunden confianza en los alumnos; están más motivados cuando saben que no están mirando un curso de una hora y pueden volver a lo que estaban haciendo después de terminar el módulo.
- Empoderamiento: A los estudiantes adultos les gusta estar a cargo de sus vidas. Aprender en el momento de necesidad les da esta sensación de tener el control.
- Flexibilidad: El aprendizaje justo a tiempo permite a los alumnos acceder a la formación cuando sea conveniente para ellos. Pueden adaptar el aprendizaje a sus horarios laborales y personales, lo que significa que pueden equilibrar su trabajo y su vida personal de manera más efectiva. Esta flexibilidad puede ayudar a reducir el estrés y mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal, lo que puede tener un impacto positivo en la salud mental y el bienestar.
- Aprendimiento a su propio ritmo: El aprendizaje justo a tiempo permite a los alumnos aprender a su propio ritmo. Esto significa que pueden dedicar más tiempo a temas que les resulten desafiantes y menos tiempo a temas con los que ya están familiarizados.
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5. Optimiza la retención del conocimiento
¿Recuerdas las fechas de historia que aprendiste en la secundaria? No es probable a menos que haya tenido razones para repasarlos en los últimos tiempos.
Un retraso entre el aprendizaje y la aplicación provoca una pérdida de conocimientos y habilidades. Es natural. Piezas de información tienden a quedar enterradas bajo capas de una nueva memoria que formamos todos los días. Las conexiones tienden a desdibujarse tanto por la falta de aplicación como por todas las nuevas conexiones que aprendemos todos los días. Por otra parte, inmediata y/o refuerzo continuo transfiere el aprendizaje de la memoria a corto plazo a la de largo plazo.
Así que más crítico que lo que haces antes de aprender es lo que haces después. Esta etapa posterior al aprendizaje se conoce como la fase de «mantenimiento» en la que, idealmente, se brindan niveles en cascada de soluciones integradas de apoyo al desempeño a los empleados justo cuando necesitan aplicar el conocimiento.
El aprendizaje justo a tiempo permite a los alumnos aplicar inmediatamente los conocimientos recién adquiridos. Esto aumenta las posibilidades de retener la información, ya que es más probable que los alumnos recuerden cosas que han usado en la práctica. Esta aplicación práctica del conocimiento también puede ayudar a mejorar la confianza y la competencia en el lugar de trabajo.
El aprendizaje justo a tiempo aborda las demandas de capacitación del lugar de trabajo moderno y las estrictas necesidades de una fuerza laboral millennial en ascenso. Conveniencia, accesibilidad, relevancia, eficiencia y compromiso: el aprendizaje justo a tiempo encarna los sellos distintivos de una experiencia de aprendizaje memorable.
¿Se pregunta cómo se ve justo en el aprendizaje?
Ver ejemplos aquí.
Fuentes:
Aprendizaje justo a tiempo por Training Mag https://trainingmag.com/content/learning-just-time
Eric P. Bloom: 7 ventajas de la capacitación justo a tiempo https://www.managermechanics.com/GateHouse/Formatted_164_ValueOfJustInTimeTraining.pdf
5 ideas prácticas para integrar el aprendizaje en el flujo de trabajo