Este artículo comenzó explorando cómo la inteligencia artificial (IA) y el análisis de aprendizaje pueden usarse para producir eLearning. Esa idea no duró mucho antes de que me topara con un problema: la transformación digital. (La parte sobre el análisis de aprendizaje sonaba bien, pero no sobrevivió al bloqueo. En otro momento, tal vez).
transformación digital
La «transformación digital» resultó ser difícil de definir, aunque la IA está involucrada, al menos en algunos lugares. A papel blanco de la compañía de software estadounidense sombrero rojo lo explica de esta manera: «La transformación digital es lo que les sucede a las organizaciones a medida que adoptan formas nuevas e innovadoras de hacer negocios basadas en los avances tecnológicos. Es el proceso de cambiar algo fundamentalmente utilizando herramientas digitales y describe la adopción de tecnología y, potencialmente, cambios culturales para mejorar o reemplazar lo que había antes». En serio, deberías leer todo el documento técnico pronto. Tengo la sensación de que el diseño instruccional está justo al borde de la transformación digital.
Sin embargo, este artículo ahora trata sobre el uso de la IA para hacer algunas cosas que generalmente consideramos que involucran habilidades blandas. Te digo esto ahora porque en dos párrafos te daré algunos ejemplos de oportunidades para la transformación digital y la inteligencia artificial.
La transformación digital es una tendencia reciente, que está emergiendo. Para los diseñadores de eLearning, es crucial comprender el impacto de la transformación digital en su trabajo y en el lugar de trabajo, junto con el uso de inteligencia artificial para respaldarlo. La IA ya está revolucionando la transformación digital. Sin embargo, muchas personas parecen pensar en los chatbots, los motores de búsqueda y Siri como el alcance de la transformación digital. Pero la gama va mucho más allá de los robots parlantes.
Ejemplos
En este artículo, me dispongo a señalar algunos ejemplos de oportunidades para la transformación digital y el uso de la inteligencia artificial. Muchos ejemplos de transformación digital no involucran la aplicación al aprendizaje, pero los diseñadores de instrucción se beneficiarán al reconocer cuán generalizada se ha vuelto la tendencia. Los beneficios para los diseñadores incluyen reconocer cómo la transformación digital cambiará su mundo laboral en el futuro inmediato, cómo esos cambios aún requerirán facilitar el aprendizaje, comprender que la inteligencia artificial traerá más oportunidades que la pérdida de empleo y una mejor experiencia laboral.
Aquí hay cuatro ejemplos de oportunidades para la transformación digital y el uso de inteligencia artificial. Estos ejemplos ya existen y están en uso hoy en día.
- Un ejemplo es el identificación y cierre de brechas de habilidades, permitiendo soluciones de formación más eficientes. AI puede identificar estas brechas y facilitar las soluciones.
- La IA también puede mejorar el servicio al cliente con chatbots y aplicaciones proactivas que pueden anticipar necesidades o conectar clientes con representantes humanos.
- la IA puede impulsar el compromiso de los empleados al permitir que las personas se conecten entre sí y hacer posible una mejor comprensión de las emociones de sus colegas.
- Además, la IA se puede utilizar para mejorar la inteligencia emocional ayudando a los empleados a comprender y regular mejor sus propios sentimientos, así como los de los demás.
El papel de la IA
Al aprovechar la IA de esta manera, la transformación digital puede crear un entorno de trabajo más eficiente y agradable para todos los involucrados. Con su potencial para revolucionar la forma en que interactuamos con la tecnología, la IA se está convirtiendo en un factor cada vez más importante en la transformación digital que los diseñadores de eLearning deben tener en cuenta.
La transformación digital ya está revolucionando muchos aspectos de la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos con la tecnología. Para mantenerse a la vanguardia, los diseñadores de eLearning deben comprender el papel de la IA en este proceso. Al implementar soluciones impulsadas por IA en su flujo de trabajo, pueden aprovechar el poder de la transformación digital para crear experiencias de aprendizaje más eficientes y atractivas.
Las soluciones impulsadas por IA ofrecen una amplia gama de oportunidades más allá de las mencionadas anteriormente. Al comprender el potencial de estas soluciones, los diseñadores de eLearning pueden tomar decisiones informadas sobre cómo implementarlas mejor en sus diseños.
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